Touché Privé 3500 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Touché Privé’den aldığım 4 parça ürünü yaklaşık 1 ay önce kargo ile iade ettim. Toplamda 3.500 TL civarı tutan bu siparişin iadesi hâlâ İş Bankası Visa kartıma yatırılmadı.

14 Ekim’den beri Touché Privé müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “tamam, yatırılacak” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında da iade ödemesiyle ilgili teyitler almama rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.

İademin acilen işleme alınarak 3.500 TL’lik tutarın en kısa sürede İş Bankası Visa kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.