to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Ürün İadesinde 1.052,5 TL Geri Ödeme Gecikmesi
27 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartı ile peşin olarak satın aldığım üç adet Touché Privé ürününden iki tanesini iade süresi içinde iade ettim. 1 Ağustos 2026 tarihinde bu iki ürün firmanın deposuna ulaştı; ancak 1.052,5 TL tutarındaki iade bedeli bugüne kadar tarafıma yansıtılmadı.
12 Ağustos 2026 tarihinde ve sonrasında farklı günlerde WhatsApp üzerinden defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım; iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. İade sürecinin kasıtlı olarak uzatıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İlgili alışverişe ait sipariş numaram 1042176, iade numaram C2CB16, iade teslim kodum ise 5490********92’dir. Ödemenin yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme veya hesabıma geçen bir tutar olmadığı için, 1.052,5 TL’lik iade bedelimin ivedilikle kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji Anonim Şirketi unvanlı, Merkez Mah. Hasat Sok. Kamara No:52 İç Kapı No:1 Şişli / İstanbul adresinde yer alan firmanın, yasal iade sürecine uyarak tarafıma ait bu tutarı en kısa sürede ödemesini istiyorum. Bu süreçte sonuna kadar hakkımı arayacağımı ve konu hakkında yasal yollara başvurduğumu da özellikle belirtmek istiyorum.
