Touché Privé müşteri hizmetleri

Touche’den verdiğim sipariş, dün elime ulaştı ancak paketin içinden olması gereken gömlek çıkmadı. Siparişime ait 104429...2 numarası bulunuyor ve siparişim dünden beri eksik şekilde bekliyor. Eksik gönderilen gömlekle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş ...

Touché Privé’den 6 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3.280 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 12 Temmuz 2026 tarihinde ...teslim edildi. Şehir dışında olmam nedeniyle ürünleri ancak 15 Temmuz’da detaylı inceleyebildim ve çeşitli sebeplerle aldığım 2 gömlek ve 2 pantolondan 1 gömlek ve 2 pantolonu iade...

Verdiğim sipariş eksik geldi. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum firmaya. Pazartesi sabah kargom geldi, bugün perşembe. Günlerd...ir yazıyorum ama Instagram ve WhatsApp mesajlarına dönmüyorlar. Acilen ürünümün gönderilmesini rica ediyorum. Güvenilir bir firma zannetmiştik. Yazık

22 Haziran tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 4.163 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürü...nler beklediğim gibi olmadığı için 29 Haziran’da iade ettim. Kredi kartı ile ödediğim bu tutarın, firma tarafından 14 gün içinde iade edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden uzun...

18.07.2026 tarihinde Touché Privé’den 616853 numaralı siparişi verdim. Normal teslimat süresi geçmesine rağmen 10 gün bo...yunca siparişim gelmeyince durumu kendilerine ilettim. Sistemlerinde bir hata olduğunu söyleyip siparişi yeniden oluşturduklarını belirttiler ve siparişim ancak 12 gün sonra, 30.07...

Touché Privé internet sitesinden 3 Temmuz’da biri elbise, diğeri crop olmak üzere toplam 2.350 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Ürünleri aynı gün Aras Kargo ile iade olarak gönderdim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. S...

Touché Privé’den 1029625 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldık. Beden büyük geldiği için ürünü iade ettik ve iade ...süresi dolmadan ürün kargo tarafından teslim alındı. Kargo takip ekranında gönderinin teslim edildiği açıkça görünüyor, buna rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. ...

20.07.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden verdiğim 1037671 numaralı siparişim 24.07.2026 tarihinde eli...me ulaştı. Siparişimde yer alan t-shirt ve pantolondan biri defolu, diğeri ise beden olarak uymadığı için 25.07.2026 tarihinde iade işlemi yaptım. Ürünler firma tarafına ulaştığı ...

Touche Privé’den 1029917 numaralı siparişimle toplam 5750 TL tutarında 4 parça kıyafet satın aldım. Ürünleri daha sonra ...iade ederek 10 Temmuz tarihinde kargo ile geri gönderdim ve kargonun Touche Privé tarafından teslim alındığını gördüm. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücre...

16 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden aldığım 2 kadın formayı iade ettim ve ürün 24 Haziran’da firma tarafından... teslim alındı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ₺1.767,18 tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir yanıt alamadım, ...

01.08.2026 tarihinde Touché Privé markasından “Asimetrik Kemer Detaylı Ceket Pantolon Takım” sipariş ettim. Bugün teslim... aldığım üründe yer alan kemer o kadar hasarlı ve yıpranmış durumda ki, sanki senelerdir kullanılmış gibi duruyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kötü durumda gönderilmesini asla...

Yıllardır severek ve düzenli olarak alışveriş yaptığım Touche markasından web sitesi üzerinden 1500 TL tutarında bir iki...li takım satın aldım. Sipariş numaram 2624655965464 olup, ürünü dün teslim aldım. Teslim aldıktan sonra yasal süre içerisinde ürünü iade etmek istediğimi belirterek site üzerinden ...

Touche online alışveriş sitesinden aldığım elbise ve takım ürünlerimi iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen... hâlâ param iade edilmedi. Elbise için 1500 TL, takım için 1290 TL olmak üzere toplam tutarın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Sitenin satış politikasında 14 iş günü içinde iade...

Touche firmasından satın aldığım etek, trençkot gibi çeşitli giyim ürünlerini iade ettim, ürünler çoktan depolarına ulaş...masına rağmen yasal süreler bitmesine karşın hâlâ iademi gerçekleştirmediler ve herhangi bir bilgilendirme de yapmadılar. İlk iade işleminin 12 Temmuz’da depolarına ulaştığını, iki...

Touché Privé’den yaptığım alışveriş sonrasında toplam 9 adet kıyafeti iade ettim. Ürünlerin iadesi 18.07.2026 tarihinde ...firma tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık 10.000 TL civarındaki iade bedelim yasal olan 14 günlük süre içinde hesabıma yatırılmadı. İlk etapta firma ile iletişime geçtiğ...

Touché Privé’den 4 Temmuz tarihinde internet üzerinden toplam 1500 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürünü beğenmediği...m için 11 Temmuz’da iade amaçlı kargoya verdim ve elimde kargo takip/iade kodu bulunuyor. Ürün firmaya ulaştı ve iade süreci tamamlanmış olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ayı ...

Touché Privé’den aldığım bir elbise takımını 11 Temmuz tarihinde iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ra...ğmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ne hesabıma bir ödeme geçti ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Konu hakkında müşteri hizmetleri kanallarından kendilerine ulaşmama rağmen...

Yaklaşık 4 gün önce Instagram’daki Touché Privé giyim sayfasından 3 adet gömlek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla,... peşin olarak toplam 2.604 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak o günden beri ne kargo bilgisi ne siparişimin alındığına dair bir mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme tarafım...

03 Haziran’da Touché Privé’den internet üzerinden birkaç adet gömlek siparişi verdim. Kısa süre içinde ürünleri iade etm...eye karar verip Aras Kargo üzerinden, SMS ile tarafıma iletilen 33104367921189 numaralı gönderi koduyla iademi gönderdim. Ancak bugün 04 Ağustos olmasına rağmen ne iadem sistemde g...

Touché internet sitesinden 1.075 TL tutarında bir beyaz gömlek satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek zorunda k...aldım ve Mayıs ayı sonunda Kahramanmaraş‑Elbistan’daki Aras Kargo şubesinden firmaya geri gönderdim. Aradan yaklaşık iki aya yakın bir süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlen banka...

Touché Privé’den 1029941 numaralı siparişim kapsamında aldığım 5 parça kıyafeti 15.07.2026 tarihinde iade ettim ve kargo... 18.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Firmanın sitesinde iade politikası olarak 12–16 gün içerisinde para iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün 17. G...

Touche’den aldığım çantanın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün 7 Temmuz’da bana ulaştı, 8 Temmu...z’da iade ettim; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Sistem üzerinde iade teslimatı da görünmüyor ve bununla...