to read complaints and reviews, or file yours.Touche markasından 1060001 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünü 28 Ağustos tarihinde iade ettim. İade sürecine ilişki...n müşteri hizmetlerinize üç kez mesaj göndermeme rağmen her defasında yalnızca “İlgileniyoruz.” şeklinde cevap verilerek süreç sürekli ertelenmiştir. İade ücretinin en geç 3 hafta
"İlginiz için teşekkür ederim"
Touche Official internet sitesinden 20 Haziran’da toplam 5.483,27 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 24 Haziran’da t...eslim edildi ancak gelen ürünlerin kumaş kalitesizliği ve sitedeki yanıltıcı tanıtımdan dolayı aynı gün içinde iadeye gönderdim. İadelerim 27 Haziran’da firmaya ulaştı ve sistemde
8 Eylül tarihinde Touché Privé’den bir takım siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal oldu, ancak ürün ellerine ulaşt...ıktan sonra hem süreci hem de para iademi netleştirmek için firmaya ulaşmak istedim. İnternet sitelerinde herhangi bir telefon numarası bulamadım. Zor da olsa bir numaraya ulaştım
Touche Privé’den verdiğim 1061665 numaralı siparişimin iadesi için ürünü kargoyla gönderdim ve iade kargom 3 Eylül’de fi...rma tarafından teslim alındı. 1.800 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla yapmıştım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. Süreçle i
3 Eylül’de Touche’den online alışverişle aldığım kıyafetleri iade ettim ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 1063859 ...numaralı siparişime ait ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödeme iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bir hafta önce ve bugün firma ile tekrar i
Touch Prive’den online olarak satın aldığım bir elbisenin iadesini yaklaşık 3 haftadır yaptıramıyorum. Banka kartımla öd...ediğim 6.500 TL’lik tutarın iadesi için tüm süreçte kendi imkanlarımla uğraştım, ancak firma hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Öncelikle ürünü iade etmek için online kanallarını kull
Touche’den satın aldığım eteğin iadesi için 11.09.2016 tarihinde başvuru yaptım. Ürünün bedeli olan 800 TL’yi banka kart...ımla ödemiştim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi almaya gelince hiçbir gecikme yaşanmamasına rağmen, iş iade sürecine gelince bu kadar aksam
"Herhangi bir iletişime geçmeden para iadesi yapıldığına dair mail geldi"
Touché Privé’den aldığım iki adet asimetrik takım ürününü iade ettim, ürünler Aras Kargo ile firmaya ulaştı ve sistemde ...iade taleplerim ret-242451 ve ret-22A1C9 numaralarıyla görünüyor. Buna rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 1052109 ve 1054626 numaralı siparişlerime a
Touché Privé internet sitesinden 28 Ağustos’ta elbise, takım ve tunik siparişi verdim. Kargom 31 Ağustos’ta elime ulaştı... ancak ürünlerin defolu ve kullanılmış olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünleri aynı gün içinde hiç kullanmadan iade ettim. Daha önce de aynı marka ile benzer bir
2 Temmuz 2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım iki adet elbiseyi Aras Kargo ile iade ettim. Toplam 2.750 TL’lik iade ö...demem üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte bankam üzerinden harcama itirazı yaptım. Firma, harcama itirazı olduğu için ödeme yapamadıklarını
Touche Privé’den yaptığım alışveriş sonrasında sipariş numarası 1066561 olan siparişime ait tüm kıyafetleri iade ettim. ...14.09.2026 tarihinde oluşturduğum, RET-01F52D numaralı iade kaydımın “Depoya ulaştı” olarak göründüğü halde süreçle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. İade sürecinin duru
Touché Privé’den verdiğim 571723 numaralı siparişimin iadesi 16 Eylül’de firmanın deposuna ulaştı, ancak o tarihten bu y...ana ne geri ödeme yapılıyor ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Kargo takip ekranında ürünün depoya teslim edildiği görülmesine rağmen tarafıma herhangi b
Touché Privé’den verdiğim 1070344 numaralı siparişimde toplam 5 ürün aldım. Bunlardan bir adet trençkot bana çok büyük g...eldi, bir adet elbiseyi de arkadaşıma almıştım, o da büyük geldiği için iki ürün için bugün iade talebi oluşturdum. Ancak sistemde iade oluşturmama rağmen herhangi bir kargo kodu o
Touche’den yaptığım alışverişlerde aldığım birden fazla elbise ve ürün için toplamda yaklaşık 8 bin tl tutarında üç ayrı... iade sürecim bulunuyor. Ürünleri iade ettim, sistemde de iadelerimin depoya ulaştığı açıkça görünüyor ancak yaklaşık üç haftadır ne para iadesi yapıldı ne de iadenin onaylanıp ona
Touche’nin kendi internet sitesinden bir adet ceket satın aldım, ürün sonrasında iade sürecine girdi ancak 17 Temmuz’dan... bu yana iade ücretim tarafıma yatırılmadı. 2.550 TL tutarındaki iadem, üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Site üzerinden defalarca kontrol etmeme r
Touche Privé’den aldığım iki ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade ettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine r...ağmen ücret iadem ancak yakın zamanda yapıldı ve o da sadece balık sırtı desenli palazzo pantolon için gerçekleştirildi. Aynı siparişte yer alan bomber ceket için hâlâ hiçbir ücret
Touché privé’nin kendi internet sitesinden 18 Eylül’de alışveriş yaptım. 19 Eylül’de siparişim jet hızında kargoya veril...di ancak daha ürünler kargolanmadan, 19 Eylül sabahı saat 09.00 civarında WhatsApp hattından ulaşarak “Eğer kargolanmadıysa iptal edin” diye yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamad
7 Eylül’de Touché Privé’den 1065956 numaralı siparişimle yaklaşık 3.000 TL tutarında yaptığım alışverişteki tüm ürünleri... beğenmediğim için Aras Kargo ile 14 Eylül’de iade olarak gönderdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı, banka hareketlerimde de iade görün
Touché Privé’den verdiğim online siparişe ait ürünü 7 Eylül tarihinde depolarına ulaştı. Aradan 14 gün süre geçmesine ra...ğmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 1064097’dir. İademle ilgili yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabildiğim firma tarafına defalarca yazmama
Touché Privé’den 1060882 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürünler firma tarafından teslim alındı; ancak ü...zerinden 22 gün geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartı hesabıma yatırılmadı. İadenin sistemde onaylandığını ve sürecin devam ettiğini gösteren kayıtlar bulun
Touché Privé’den aldığım ürünle ilgili 1055496 numaralı siparişim için iade sürecim 20 Ağustos’tan bu yana sonuçlanmadı.... Daha önceki alışverişlerimde de aynı sorunu yaşadım, haftalarca beklememe ve defalarca hatırlatmama rağmen iade tutarlarını hiçbir zaman yatırmadılar. Bir süre sonra insan ister i
Temmuz ayında Touche markasının online sitesi üzerinden 1035247 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünlerin hem bedenleri ...uyumsuzdu hem de kusurlu oldukları için iade ettim. İade kargom 27 Temmuz tarihinde kendilerine ulaştı. Ürünlerin kendilerine teslim edilmesine rağmen o günden bu yana tarafıma hi
