Kargo Kodu Sağlanmadığı İçin İade İşlemi Gerçekleşmedi

Touché Privé’den verdiğim 1070344 numaralı siparişimde toplam 5 ürün aldım. Bunlardan bir adet trençkot bana çok büyük geldi, bir adet elbiseyi de arkadaşıma almıştım, o da büyük geldiği için iki ürün için bugün iade talebi oluşturdum. Ancak sistemde iade oluşturmama rağmen herhangi bir kargo kodu oluşmadı.

WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden Touché Privé ile iletişime geçtim. Benden sipariş numaramı istediler, bilgileri verdim fakat sonrasında hiçbir dönüş yapmadılar ve süreç ilerlemedi. Şu anda iade ürünlerimi kargoya veremiyorum çünkü kargo kodum yok.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma kargo kodunun iletilmesini ve iadesini talep ettiğim ürünlerin ücretlerinin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini istiyorum.