İç Astarı İnce Olan Elbisenin İadesi Ve İletişim Sorunu

Touché Privé markasından kendi web sitesi üzerinden etek ucu volanlı elbise satın aldım. Elbisenin iç astarı neredeyse yok denecek kadar ince olduğu için içi tamamen belli oluyor. Bu durum ürünü denediğimde ortaya çıktı ve günlük hayatta kesinlikle giyilemeyecek kadar rahatsız edici.

Ürün için yaklaşık 1.075 TL ödedim ve bu fiyattaki bir elbiseden çok daha kaliteli bir astar ve kumaş beklerdim. Site üzerinden firmayla iletişim kurmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve sağlıklı bir iletişim sağlayamadım. Bu nedenle ürünü kargo ile iade ettim ancak iade sürecimin ne aşamada olduğunu ve ürünün akıbetini şu anda bilmiyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, ürün açıklamalarında astar ve kumaşla ilgili daha net bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.