to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Siparişimin Geri Ödemesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok
Touché Privé’den verdiğim 571723 numaralı siparişimin iadesi 16 Eylül’de firmanın deposuna ulaştı, ancak o tarihten bu yana ne geri ödeme yapılıyor ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Kargo takip ekranında ürünün depoya teslim edildiği görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir işlem yansımadı.
WhatsApp hattından defalarca kez ulaştım, iadenin durumu hakkında bilgi rica ettim. Konu sipariş ve iade ile ilgili olduğunu anladıkları anda cevap vermeyi kesiyorlar; görüşme bir noktadan sonra tamamen yanıtsız kalıyor. Müşteriyle bu şekilde iletişimi kesmeleri hem güven kırıcı hem de sürecin daha da uzamasına neden oluyor.
Toplam 1.507 TL tutarındaki ödememi banka kartıyla gerçekleştirdim ve 16 Eylül’den bu yana ücret iademi bekliyorum. İade sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve 1.507 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
