Touché Privé'den 1500 TL İade Bedelimin 22 Gün Sonra Kredi Kartıma Yatırılmaması

Touché Privé’den 1060882 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürünler firma tarafından teslim alındı; ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartı hesabıma yatırılmadı. İadenin sistemde onaylandığını ve sürecin devam ettiğini gösteren kayıtlar bulunmasına rağmen, beklenen iade ödemesi yapılmadı.

Yaklaşık iki hafta önce ücretin yatmasını bekliyordum, ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor.

Touché Privé’nin 1.500 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.