İade Ücretim 4.122,50 TL Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Temmuz ayında Touche markasının online sitesi üzerinden 1035247 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünlerin hem bedenleri uyumsuzdu hem de kusurlu oldukları için iade ettim. İade kargom 27 Temmuz tarihinde kendilerine ulaştı.

Ürünlerin kendilerine teslim edilmesine rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. İlk sorduğumda yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi ve ben de buna rağmen anlayış gösterip bekledim. Ancak daha sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma artık cevap bile verilmiyor.

Uzun süredir beklediğim 4.122,50 TL tutarındaki iade ücretimin, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.