Defolu Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi: İade Ve Geri Ödeme Taleplerim Cevapsız

Touché Privé internet sitesinden 28 Ağustos’ta elbise, takım ve tunik siparişi verdim. Kargom 31 Ağustos’ta elime ulaştı ancak ürünlerin defolu ve kullanılmış olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünleri aynı gün içinde hiç kullanmadan iade ettim.

Daha önce de aynı marka ile benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen tekrar şans vermiştim ancak yine defolu ve kullanılmış ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. İade sonrası firma ile WhatsApp iletişim kanalı üzerinden görüştüm ancak herhangi bir dönüş alamadım. Telefonları aradığımda da kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle ne iade sürecimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de ücret iadem yapılmış durumda.

Defolu ve kullanılmış gönderilen bu ürünler için ödediğim toplam tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.