Touche'da 2.550 TL İade Ücreti 60 Gün Boyunca Hesaba Geçmedi

Touche’nin kendi internet sitesinden bir adet ceket satın aldım, ürün sonrasında iade sürecine girdi ancak 17 Temmuz’dan bu yana iade ücretim tarafıma yatırılmadı. 2.550 TL tutarındaki iadem, üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.

Site üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen sürece dair bir dönüş yapılmıyor ve ilgilenilmiyor. Ne siteden ne de diğer kanallardan iademle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve 2.550 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.