Touche'den 800 TL'lik Eteğin İadesinde 13 Günlük Gecikme

Touche’den satın aldığım eteğin iadesi için 11.09.2016 tarihinde başvuru yaptım. Ürünün bedeli olan 800 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ödemeyi almaya gelince hiçbir gecikme yaşanmamasına rağmen, iş iade sürecine gelince bu kadar aksama olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markayı çevremde asla kimseye tavsiye etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.