to read complaints and reviews, or file yours.02.05 tarihinde Touche online mağazasından yaklaşık 3 bin tl tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram... 994082. Sipariş verirken en geç 7 gün içinde ürünlerin kargoya verileceği ve kargoya verildiğinde tarafıma bilgi mesajı geleceği söylendi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen n
6 Mayıs tarihinde Touch Prive’den 20 dakika arayla, iki farklı kart kullanarak toplam üç adet ürün satın aldım. Ürünlerd...en biri alt-üst takım, biri ceket olmak üzere iki ürünüm hala elime ulaşmadı, sadece tek bir ürünüm 11–12 Mayıs civarında teslim edildi. Üç ürün de aynı isim, aynı soy isim ve aynı
Touché Privé’den 989223 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen... iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne iadenin durumu hakkında bilgi veriliyo
Toucheprive’den aldığım bir takımı iade etmeme rağmen ödemenin geri ödemesi hala yapılmadı. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce ...iade ettim, 600 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim. Siparişime ait 994156 numarası üzerinden süreçle ilgili WhatsApp üzerinden Toucheprive ile görüştüm ancak bu
Toucheprive’den 983657 numaralı siparişimde yer alan pantolon için iade süreci başlattım ancak yaklaşık 1 aydır iademle ...ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve bu süre boyunca ne ücret iadesi gerçekleşti ne de sürecin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapıldı.
Touché’nin kendi internet sitesinden satın aldığım modal karışımlı flanel nervürlü pantolonda beden uyumsuzluğu yaşadığı...m için ürünü iade etmek istedim. 13 Mayıs 2026 tarihinde ürünü kargoya verdim ve 14 Mayıs 2026’da kargodan, ürünün firmaya teslim edildiğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram #9974
Toucheprive markasından 11 Mayıs Pazartesi günü yaklaşık 7 bin tl tutarında, içinde çanta, gömlek ve takım olan bir sipa...riş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sürekli “kargonuz hazırlanıyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 999927’dir. Müşteri
Touché Privé’den iki adet etekli takım satın aldım ve memnun kalmadığım için ikisini de iade ettim. Toplam 3.780 TL tuta...rındaki alışverişimin iadesi için ürünleri 6 Nisan tarihinde geri gönderdim ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. İade süreci uzayınca müşteri h
Touché Privé adlı butik üzerinden 5 Mayıs tarihinde boncuk detaylı relax kimono isimli ürünü online olarak satın aldım. ...Ürün elime yaklaşık 8 Mayıs’ta ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için satıcının belirttiği Aras Kargo iade adresine ürünü 11 Mayıs tarihinde gönderdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden kre
Touché Privé’den 22 Nisan tarihinde sipariş verdiğim elbise 6 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 8 Mayıs’ta... iade ettim ve Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip ekranından kontrol ettiğimde iademin 11 Mayıs’ta firmaya teslim edildiğini gördüm. İade kodum 8764654485974’tür. Ürün kendiler
Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım bir elbiseyi iade etmek zorunda kaldım ve 24 Nisan tarihinde iade talebim...i oluşturdum. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu siparişimin iadesi üzerinden epey zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadec
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Nisan ayında ürünü iade et...tim ve iade sürecine dair kargo takip numaram, iade bilgilerim ve firma tarafından gönderilen onay kayıtlarım mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödemeni
Touche markasının internet mağazasından aldığım bir kıyafet için iade oluşturdum, ürünü kargo şirketine teslim ettim ve ...990970 numaralı siparişim sistemde 11 gündür depoda görünüyor. Buna rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Bu kadar uzun süre geçmesine r
Touché Prive markasından 29 Nisan tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 7 Mayıs tarihinde A...ras Kargo ile iade ettim. İade işlemimle ilgili 991823 numaralı siparişim bulunuyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Sürecin bu kadar uzaması
Touché Privé firmasından nisan ayında internet sitesi üzerinden toplam 10 parça ürün satın aldım. Bu alışverişteki 2 ürü...nü beden uyumsuzluğu nedeniyle, hiçbir kusur oluşturmadan ertesi gün kargoya vererek iade ettim. 13 Nisan’da ürünlerin firmaya ulaştığı ve iademin onaylandığı sistemde görünmesine
Touché Privé’den aldığım bir ürünün iadesi için gönderdiğim kargo 4 Mayıs’ta firmaya ulaştı, ancak üzerinden 13 gün geçm...esine rağmen yaklaşık 2000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 989280 olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Firmanın aramalara kapalı bir müşt
04.05.2026 tarihinde Toucheprive üzerinden 995833 numaralı, toplamda 1.600 TL tutarında ve 75 TL kargo ücreti ödediğim b...ir sipariş verdim. Aradan 7 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için iptal etmek istedim. Siparişimin kargoya verilmemesi ve iptal talebimle i
Touché Privé mağazasından 13 Nisan’da aldığım ürünü beden olmadığı için 3 gün içinde iade yolladım. İade takip süreci il...e ilgili defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetleri telefonundan ulaşım sağlayamadım. Instagram hesabından defalarca mesaj attım, yine cevap alamıyorum; paramı da y
Touché Privé internet sitesinden 19.04.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Aldığım ürünlerden vatkalı maxi elb...iseyi beğenmeyip 28 Nisan’da iade için kargoya verdim. Ürünün gönderi kodu 43759086955141. Ürün uzun süre “depo” statüsünde görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine k
Touché Privé’den nisan ayının başında bir elbise satın aldım ve ürünü aynı ...zamanda iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Aradan yaklaşık 6 hafta ge
Touche firmasından 27.04.2026 tarihinde verdiğim 990716 numaralı siparişimde, iki adet ürün satın almama rağmen kargoda ...yalnızca bir adet ürün gönderildi. Paket elime yaklaşık 10 gün önce ulaştı ve o andan itibaren eksik ürünle ilgili defalarca bildirimde bulunmama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş
Touché Privé’den 30 Nisan’da sipariş verdiğim, 6 Mayıs’ta elime ulaşan lacivert elbiseyi iade etmek için 9 Mayıs’tan ber...i uğraşıyorum ancak bir türlü sistem üzerinden iade kodu alamıyorum. Buna rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arad
Touche’den online olarak aldığım bir kıyafetin iadesini 7 Nisan tarihinde gerçekleştirdim. #974058 numaralı siparişime a...it 3.700 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesi 40 gündür hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde firmayı defalarca aradım, her seferinde “yatıracağız” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bi
Touché Privé giyim markasından 5 Mayıs tarihinde #996367 numaralı siparişimle 5 parça kıyafet satın aldım. Toplam 6.032 ...TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 16 Mayıs olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
