to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihli, saat 16:35'de kalkışlı STY612 seferi için online check‑...in yaptım. Eşim ve kendim için özellikle yan yana olacak şekilde 18‑E ve 18‑F koltuklarını seçerek, ücretli koltuk seçimi için de iki koltuk bedelini ödedik. Ancak işlem tamamlandı
Kasım 2025’te İstanbul – Kopenhag uçuşumuzda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğimiz valizimiz kayboldu. Uçuş sonrası baga...jımızı bantta bulamadık ve hemen kayıp bagaj kaydı oluşturmamıza rağmen iki ayın sonunda valizimiz bulunamadı. Tüm bu süreçte ne bir özür ne de sonuç odaklı bir yaklaşım gördüm. Y
27.12.2025 tarihli 235 2280 8224 89 numaralı İstanbul–Hakkari uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Uçuş ipt...ali sonrası ücret iadesi için işlem yaptığımda bana hiçbir tercih sunulmadan 5.724,20 TL tutarındaki ücret TK Pay cüzdan hesabıma aktarıldı. TK Pay cüzdanımda bu tutarı açıkça gör
Türk Hava Yolları ile 31 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00'de İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Havalimanı'na yapacağım uçuş... için 8C numaralı koltuğu özellikle seçip 350 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Uçuştan sadece bir gün önce, tamamen tek taraflı şekilde ve “operasyonel neden” gibi ucu açık,
29.12.2025 tarihli, saat 16:50 kalkışlı TK2611 seferi Türk Hava Yolları uçuşu için havalimanında bir saat bekliyoruz ve ...uçağımız henüz gelmedi. Bu uçuşa iş görüşmem ve önemli bir toplantım için yetişmem gerekiyordu; ancak yaşanan rötar nedeniyle toplantım iptal edildi ve en az bir haftalık emeğim bo
28.12.2025 tarihli Belgrad–İstanbul dönüş uçuşumuzu Türk Hava Yolları üzerinden satın almıştık. Uçuşumuzun PNR kodu UII5...UN’dir. Bu bileti özellikle THY ile uçmak ve uçuş sırasında sunulan yemek hizmetinden faydalanmak için tercih etmemize rağmen, bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan havayolu şirketi
20 Aralık 2025 tarihinde Mardin–İstanbul ve İstanbul–Kayseri uçuşlarım için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden... yaklaşık 7.500 TL tutarında, 2352286736207 numaralı bileti satın aldım. Bu bilet için elektronik bilet belgesi yerine e-fatura talep etmeme rağmen, tarafıma ısrarla sadece elektro
5 Aralık tarihinde İzmir Adnan Menderes – İstanbul Havalimanı uçuşum için aldığım sfepqb rezervasyon kodlu Türk Hava Yol...ları biletini, satın aldıktan bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Bileti Obilet üzerinden aldım ve iptal işlemini de yine aynı kanal üzerinden gerçekleştirdim. İptalden bu y
27 Aralık 2025 tarihinde TK1992 sefer sayılı uçuşla Manchester’dan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Uçuş ...sonrası arkadaşım ile valizlerimiz gelmedi ve aynı akşam havalimanında gecikmiş bagaj raporu dolduruldu. Raporum Zeynep y*** ismiyle ve ısttk31798 numarasıyla kayıt altına alındı.
27 Aralık saat 16:55 Elazığ – İstanbul uçuşunda, kişi başı 15 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen benden ekstra bagaj ücre...ti talep edildi ve 2.850 TL’yi kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Bagaj hakkım varken bu ödemenin haksız yere alındığını düşünüyorum. Uçuş sonrasında Türk Hava Yolları müşteri
Türk Hava Yolları ile 12.12.2025 tarihinde çocuklarımın TK 1384 sefer sayılı Salzburg – İstanbul uçuşu vardı. Hava şartl...arı nedeniyle uçağın Salzburg’a gelmemesi sonucu sefer iptal edildi ve bu nedenle çocuklarım uçamadı. THY Salzburg yetkililerinin yönlendirmesiyle çocuklarım bir otele yerleştirild
1 Aralık 2025 tarihinde Kanada Montreal – İstanbul, devamında İstanbul – İzmir bağlantılı 222064964 numaralı PNR ve TK23...36 sefer sayılı, saat 19.00’da 33h koltuk numarası ile Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Style marka büyük boy sert valizim, İzmir’de iç hatlar bölümünde tarafıma teslim edileme
TK460721381 Üyelik numarasıyla Türk Hava Yolları mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaram hâlâ eski kullandığım numar...a olarak görünüyor ve yaklaşık 1 haftadır yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı güncelleme adımlarını defalarca denememe rağmen sistem eski numa
12 Aralık 2025 ve 27 Aralık 2025 tarihlerinde İstanbul Havalimanı – Esenboğa Havalimanı arasında Türk Hava Yolları ile g...idiş‑dönüş uçuşu yaptım. Her iki uçuşta da bagajım o kadar hor kullanılmış ki bebeğimin şurupları ve vitaminleri valizin içinde kırılmış halde çıktı. Gidişte kırılan ilaç ve vitami
Türk Hava Yolları’ndan 3 Ocak gidiş, 4 Ocak dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Ardından “uçuşunuz...un tarihi değişti” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sisteminde online kanallardan işlem yapmanın daha kolay ve ekonomik olduğu ö
28 Aralık Pazar günü saat 15.05’te Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim bir uçuşum vardı. E...vim havalimanına araçla yaklaşık 45 dakika uzaklıkta olduğu için saat 14.00 civarında yola çıktım ve saat 14.15 gibi İstanbul Havalimanı’na giriş yaptım. Uçağımın kalkmasına yaklaş
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma bağlı eski cep telefonu numaram yüzünden yaklaşık 2 aydır mil puanlarımı kullana...mıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numarası, yıllar önce Kıbrıs’ta kullandığım ve artık var olmayan bir hat olduğu için bu numaraya erişimim kesinlikle yok. Hesabımda biriken mille
28 Aralık 2025 tarihinde TK2599 sefer sayılı Gazipaşa – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulamasından chec...k-in yaptım. Check-in sırasında sistem, 4 yaşındaki oğlumla beni farklı sıra ve koltuklara otomatik olarak yerleştirdi. Üstelik uçakta birçok boş koltuk olmasına rağmen yan yana ot
27.12.2025 tarihinde saat 13:10’da Belgrad – İstanbul uçuşumuz için, konforuna ve markasına güvenerek Türk Hava Yolları’...ndan, aynı saatte Air Serbia firmasının da uçuşu olmasına rağmen iki katı ücret ödeyip toplam 38.000 TL’lik, iki kişi için bilet satın aldık. PNR numaramız S4R26Z’dir. Biz bu bile
Türk Hava Yolları hesabıma birkaç gündür ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Mail adresim...e gelen bağlantı ile şifremi sıfırlıyorum; müşteri numaramı ve yeni şifremi doğru şekilde girdiğimde ise “telefon numarası bulunamamıştır” hatası alıyorum ve giriş işlemini tamamla
25.12.2025 tarihli TK2445 sefer sayılı Türk Hava Yolları Antalya–Podgorica uçuşumda, Karadağ’a geçerli oturum ve çalışma... iznim bulunmasına rağmen check-in sırasında uçağa alınmadım. Gerekçe olarak yalnızca sözlü şekilde “Karadağ polisi kabul etmiyor” ifadesi kullanıldı, ancak ne havalimanında ne de
17 Kasım tarihinde İstanbul – Seul (TK0090) ve 30 Kasım tarihinde Seul – İstanbul (TK0091) uçuşlarımı Türk Hava Yolları ...ile, 235 2282 9722 53 numaralı bilet üzerinden gerçekleştirdim. Miles&Smiles üyelik numaram TK874736133’tür. Bu uçuşlardan kazanacağım miller hesabıma eksik yüklendi. Aynı uçuşu ya
