to read complaints and reviews, or file yours.
19.12.2025 tarihli saat 14.00’te İstanbul–İzmir seferi için Türk Hava Yolları’ndan iki kişilik bilet satın aldım. Toplam... ödediğim tutar 6.588,74 TL’dir. Uçuşa gitmek üzere yoldayken, saat 13.00 civarında halamın vefat ettiği haberini, halamın eşinden telefonla aldım. Bu ani ve mazeret kabul edilmesi
19 Aralık 2025 tarihli Tokat–İstanbul uçuşum için, PNR kodum VF38N6 ile online check-in yapmaya çalıştığımda sistem süre...kli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve ekranda error-CHI-71010 hatası çıkıyor. Bu nedenle check-in işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Tür
17.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait Elazığ – İstanbul uçuşu için online bilet satın aldım. Sa...tın alma sırasında Sabiha Gökçen Havalimanı’nı seçeceğimi düşünürken, sistemde İstanbul Yeni Havalimanı seçili kalmış ve bunu biletleme işleminden hemen sonra fark ettim. Bunun üze
19 Aralık saat 11.45’te İstanbul Havalimanı’ndan Manchester’a yapacağımız, PNR kodu uvankp olan uçuşumuz için Türk Hava ...Yolları ile büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Eşim, bebeğimiz ve ben aynı rezervasyonda yer alıyoruz; ancak THY çağrı merkezi, bebeğimizin bilet numarasını sistemden kaldırdı ve mevc
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki gündür öğretmen indirimiyle bilet almaya çalışıyorum; ancak sistemsel b...ir sorun nedeniyle hakkım olan indirim uçuşuma yansıtılmıyor. Daha önce aynı öğretmen indiriminden sorunsuz şekilde yararlanabiliyorken bu kez süreç ödeme aşamasında bozuluyor. PN
02.07.2025 tarihli, Erzurum seferini yapan ve planlanan kalkış saati 12.45 olan Türk Hava Yolları uçuşum, yaklaşık 10 sa...atlik rötarla ancak 23.45 civarında havalanmıştır. Bu süreçte havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Rötar süresi 5 saatin oldukça üzerine
4 Ekim 2025 tarihinde TK1860 sefer sayılı uçuşla gerçekleştirdiğim Madrid-İstanbul ve İstanbul-Coventry yolculuğu sonund...a bagajımı teslim aldığımda valizimin kırıldığını gördüm. Havalimanı görevlileriyle birlikte hemen tutanak tuttuk ve bana, valizi tamir ettirip faturayla birlikte başvuru yapmam ge
31 Mart 2024 tarihinde Washington DC – İstanbul – İzmir güzergahında, PNR kodu VCGY73 olan Türk Hava Yolları uçuşlarımız...da yaklaşık 6 saate yakın gecikme yaşadık. Washington’dan saat 21.40’ta kalkması planlanan TK0008 seferi, 03.00 civarında kalkabildi. Bu gecikme nedeniyle İstanbul bağlantımızı kaç
Türk Hava Yolları’nın TKPay Cüzdan uygulaması üzerinden cüzdan açmak için tarafımdan talep edilen tüm kimlik doğrulama a...dımlarını eksiksiz ve doğru şekilde tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 6 gündür kimlik doğrulama süreci sonuçlandırılmadı ve uygulama içerisinde yalnızca “Kimlik doğrulama bekleniyor
17.12.2025 tarihli Kayseri–İstanbul ve İstanbul–Havana uçuşlarım için Türk Hava Yolları üzerinden online check-in yapmay...a çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada “Üzgünüz, şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Web sitesi
16.12.2025 Salı günü TK2646 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin fermua...r üstü dikişlerinin patlatıldığını ve valiz koruyucumun da valizden sökülmüş olduğunu gördüm. Valizim ve koruyucusu bu şekilde hasarlı halde tarafıma teslim edildi. Havalimanında
Bugün Atatürk Havalimanı’nda Türk Hava Yolları kabin memurluğu mülakatına arkadaşımla birlikte geldim. Sabahın çok erken... bir saatinde havalimanında olmamıza rağmen, mülakatın yapıldığı bölümün girişinde bizi içeri almadılar ve dışarı çıkmamız söylendi. Kışın ortasında, soğuk havada saatlerce dışarı
16.12.2025 tarihli Kahramanmaraş–İstanbul–Antalya aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşu için, okuma-yazma bilmeyen ve 65 yaş... üstü olan annem adına bilet aldım. Rezervasyon sırasında özellikle uçağa binişte, İstanbul’da aktarma sırasında ve inişte mutlaka yardımcı personel talep ettiğimi müşteri temsilci
11.12.2025 tarihinden bu yana TK Pay uygulaması üzerinden hesabıma yapılan ödemeler “bekliyor” görünmesine rağmen ne hes...abıma geçiyor ne de iade ediliyor. 11.12.2025 tarihli yaklaşık 60.000 TL ve 14.12.2025 tarihli yaklaşık 10.000 TL olmak üzere toplamda 70.000 TL civarında bir tutar uzun süredir ta
20 Kasım tarihinde TK0119 sefer sayılı Medine–İstanbul ve devamında TK2620 sefer sayılı İstanbul–Kayseri uçuşlarıyla top...lam 6 kişi olarak seyahat ettik. Kayseri Havalimanı’na indiğimizde yaklaşık 5 adet bagajımızın kırılmış olduğunu gördük. Bunun üzerine Kayseri Havalimanı’nda hemen rapor tutuldu ve
Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta online check-in işlemi sırasında bagaj aşım ücreti olarak bize 80 dolar bildirildi.... Ancak ödeme sonrası hesabımızdan yaklaşık 7.000 TL çekildiğini gördük. Hem bildirilen tutar ile çekilen tutar arasında büyük bir fark oluştu, hem de bu işlem sırasında kişisel bi
Türk Hava Yolları’nın TKPay cüzdan uygulamasında yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum.... ING Bankası kredi kartımdan TKPay cüzdanıma 27 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL, 28 Kasım 2025 tarihinde 2 kez 2.500 TL, 29 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL ve 30 Kasım 2025
Obilet üzerinden asker olan kardeşim için 16.12.2025 tarihinde saat 02.20’deki İstanbul–Konya Türk Hava Yolları uçuşuna ...en uygun fiyatlı gece biletini satın aldık. Maddi olarak zor durumda olduğumuz için özellikle gece uçuşunu tercih ettik. Ancak bileti kestirmek için gittiğimizde, hiçbir bilgilendi
Yıllardır memnuniyetle tercih ettiğim ve hizmet kalitesine güvendiğim Türk Hava Yolları’ndan 27 Aralık tarihi için İstan...bul–Amasya yönünde gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak biletleme sırasında tamamen sehven yaptığım bir hata nedeniyle, gidiş ve dönüş güzergâhlarını ters şekilde oluşturduğu
Arkadaşımla birlikte Türk Hava Yolları’ndan 04.12.2025 gidiş, 14.12.2025 dönüş tarihli Bangkok (Tayland) – İstanbul aras...ı gidiş dönüş bileti aldım. Rezervasyon kodum T4U3QI, dönüş uçuşum ise 14 Aralık 2025 tarihli, saat 23:45 Bangkok – İstanbul uçuşu TK4520 idi. Gidiş uçuşumuzda herhangi bir sorun y
01.12.2025 tarihinde tkpay cüzdanım üzerinden, kredi kartı hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 9 farklı pos cihazından t...oplam 152.200 TL para çekimi yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbirine onay vermedim. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Türk Hava Yolları ile iletişime
Türk Hava Yolları üzerinden uçuş ve otelden oluşan bir tatil paketi satın aldım. 12 Aralık 2025 tarihli uçuşumuz gece 02...:20’değdi ve varış saati 04:00 olarak görünüyordu. Ancak otel giriş saatinin öğlen 15:00 olması nedeniyle, inişten sonra saatlerce otel lobisinde beklemek zorunda kaldık. Paket sa
Türk Hava Yolları ile 16.12.2025 tarihinde saat 02.25’te İstanbul’dan Jakarta’ya yapacağım uçuşumun saati iki kez değişt...irildi. Son durumda uçuş saatim 01.40’a alındı. Uçuşum yarın olduğu için bu kadar sık ve son anda yapılan saat değişiklikleri seyahat planlarımı olumsuz etkiledi ve beni ciddi şeki