to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 tarihinde TK4957 sefer sayılı İzmir–İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Uçağa teslim ettiğim bagajımın referans numarası ISTTK93681/30MAY26/1428 GMT’dir. Uçuş öncesinde ve bagaj teslim sürecinde özellikle dikkat edilmesini rica etmeme rağmen valizim İstanbul’a ulaştırılmamış, İzmir’de unutulmuştur. Bagajım ancak ertesi gün, 31 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:50 civarında tarafıma teslim edilmiştir.
Bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Tatil dönüşümü özellikle cumartesi gününe planlamıştım. Pazar gününü evimde geçirerek seyahat boyunca kullandığım kıyafetleri yıkamak, ütülemek, iş haftasına hazırlanmak ve dinlenmek istiyordum. Böylece pazartesi günü işime hazır ve dinlenmiş şekilde başlayabilmeyi hedefliyordum. Ancak bagajımın ertesi gün öğleden sonra teslim edilmesi nedeniyle bu planım tamamen bozulmuş, işe hazırlık sürecim ve dinlenme düzenim olumsuz etkilenmiştir. Bagajımın aciliyetini ve işe hazırlık açısından önemini yetkililere belirtmiş olmama rağmen teslimatın yine öğleden sonraya kalması mağduriyetimi artırmıştır.
Ayrıca valizim tarafıma hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Teslim sırasında valizin fermuar kısmının zarar gördüğünü fark ettim. Fermuarın çekme halkası kırılmış, bunun yerine kırmızı renkli spiral benzeri bir parça ile geçici bir bağlantı yapılmıştı. Valizimin bu şekilde, hasarlı ve geçici bir onarımla teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de eşyalarımın bulunduğu valizin hasar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Türk Hava Yolları’ndan, hasarlı teslim edilen valizimin değiştirilmesini ve bagaj operasyon süreçlerinde gerekli kontrollerin daha dikkatli ve özenli şekilde yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin uygulanmasını talep ediyorum.
İsim soy isim: A***** Y*****
Telefon: 0 53*********92
14 Mart 2026 tarihli TK2606 İstanbul–Diyarbakır uçuşumda, Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajımı aldığımda valizimin hasarlı olduğunu gördüm. Valizimin kilit kısmının içi, yani şifreleme yapılan bölüm patlamış, fermuarı da kırılmış durumdaydı. Havalimanında durumu fark eder etmez ilgili birime...
8 Ocak 2026 tarihli Türk Hava Yolları TK2611 Diyarbakır–İstanbul uçuşumda valizim kırılmış olarak teslim edildi. Havalimanında durumu bildirmek için yetkili birini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tutanak tutturamadım. Daha sonra Havalimanı içindeki bagaj hasar birimi ile telefonla gör...
29.03.2026 tarihinde TK2719 sefer sayılı Iğdır – Edremit uçuşumda Türk Hava Yolları ile yaptığım yolculuk sonrasında bagajımı teslim aldım. Bagajı alırken ilk bakışta fark edilmeyen bir noktada hasar olduğu için o anda sorun görmedim; hasar, valizin ilk anda göze çarpmayan bir kısmındaydı. Ancak hav...
22 Mart 2026 tarihli TK2193 Ankara–İstanbul uçuşumda teslim ettiğim sert plastik valizimi İstanbul’da bagaj bandından aldığımda, valizin arka tarafında, çekme kolunun çıktığı yerin altının kırıldığını ve burada ciddi bir delik oluştuğunu fark ettim. Hasarlı bagaj bölümüne giderek hemen rapor tutturd...
21.02.2026 tarihli sa410 (PLZ–JNB) ve TK39 (JNB–IST) bağlantılı uçuşlarım sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin gövdesinde büyük bir yırtık, köşe bölgelerinde belirgin deformasyonlar ve bir tekerleğinde ciddi kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine havalimanında derhal başvuru yaparak ısttk51...
Yorumlar