Bilet Değişikliği Sonrası Maddi Ve Manevi Zararın Tazmini Talep Ediyorum

30.05.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları’na ait Diyarbakır – İstanbul Havalimanı uçuşu satın aldım. Satın aldığım uçuş TK2609 iken, sonrasında kontrol ettiğimde hiçbir onayım olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden biletimin TK2611 seferine aktarıldığını fark ettim.

Tekrar kontrol sağladığımda TK2609 uçuşunda herhangi bir iptal ya da sorun olmadığını gördüm. Buna rağmen tamamen acentanın ve Enuygun’un sorumsuz politikası yüzünden İstanbul’daki tüm programım değişmek zorunda kaldı, planlarımı baştan yapmak durumunda kaldım ve bu süreçte hem maddi hem de manevi zarara uğradım.

Ayrıca bilet satın alımı esnasında bana uçuşun charter uçuş olduğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Havalimanında benim gibi aynı şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişinin olduğunu görünce durumun bireysel bir hata olmadığını, sistematik bir sorun olduğunu anladım.

Yaşamış olduğum tüm maddi ve manevi zararımın tazmin edilmesini, bu keyfi uçuş değişikliği ile ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.