Bilet Değişikliği Sonrası Maddi Ve Manevi Zararın Tazmini Talep Ediyorum

Mehmet

30.05.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları’na ait Diyarbakır – İstanbul Havalimanı uçuşu satın aldım. Satın aldığım uçuş TK2609 iken, sonrasında kontrol ettiğimde hiçbir onayım olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden biletimin TK2611 seferine aktarıldığını fark ettim.

Tekrar kontrol sağladığımda TK2609 uçuşunda herhangi bir iptal ya da sorun olmadığını gördüm. Buna rağmen tamamen acentanın ve Enuygun’un sorumsuz politikası yüzünden İstanbul’daki tüm programım değişmek zorunda kaldı, planlarımı baştan yapmak durumunda kaldım ve bu süreçte hem maddi hem de manevi zarara uğradım.

Ayrıca bilet satın alımı esnasında bana uçuşun charter uçuş olduğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Havalimanında benim gibi aynı şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişinin olduğunu görünce durumun bireysel bir hata olmadığını, sistematik bir sorun olduğunu anladım.

Yaşamış olduğum tüm maddi ve manevi zararımın tazmin edilmesini, bu keyfi uçuş değişikliği ile ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Bilet Değişikliği İçin Çözüm Bulamıyor, Mağdur Ediliyorum

Ali

THY

791

Türk Havayollarından almış olduğum ABD biletimi 7 gündür değiştirme işlemi yapamıyorum. Bilet ofisine gidiyorum telefonla yapın diyorlar telefonla konuştuğumda bilet ofislerin de yapacaksınız diyorlar. Kaldık ellerinde keyifleri yerine geldiğinde yapacaklar inşallah ama o saatte kadar uçuşum başlamı...

bilet-degisikligi-icin-cozum-bulamiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Talep Dışı Uçuş Değişikliği Ve Kullanılamayan Bilet

Gizem

THY

305

Türk Hava Yolları’na ait 23 Nisan saat 18.00 uçuşum, talebim olmadan 14.25’e alındı. Bu değişikliği ben yapmadığım halde, sistem biletimin zaten değiştirilmiş olduğunu gösteriyor ve bilet üzerinde hiçbir değişiklik yapamıyorum. Çağrı merkeziyle dün bilet değişimi konusunda görüştüm, bugün ise çağrı...

Operasyonel İptaller Nedeniyle Dönüş Uçuşumun Ücretsiz Değişikliği Talebi

Zeynep

THY

267

Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı – Billund gidiş dönüş uçuşlarımızı 7–10 Mayıs tarihleri için direkt sefer olarak satın almıştık. 7 Mayıs tarihli gidiş uçuşumuz, operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek THY tarafından iptal edildi. Bunun üzerine mecburen 7 Mayıs için Kopenhag aktarmalı bi...

operasyonel-iptaller-nedeniyle-donus-ucusumun-ucretsiz-degisikligi-talebi-1.jpg

Uçuş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Metin

THY

316

04.04.2026 tarihli TK2222 seferli uçuşumuz 08:20’de olması gerekirken uçak içinde yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir anons yapılmadan bekletildik. Ardından uçak değişikliği yapılacağı söylendi ve uçuşumuz 09:50’ye ertelendi. Günübirlik planladığımız gezimizin neredeyse üçte birini havalimanında bekle...

THY Bilet Değişikliğinde İki Kez Ücret Çekildi İade Yapılmıyor

Hanifi

THY

457

26 Kasım Çarşamba günü Türk Hava Yolları’ndan aldığım biletin tarihini değiştirmek istedim. İlk denememde sistem hata verdi, ikinci denemede ise işlem onaylandı ancak kredi kartımdan aynı işlem için iki kez ücret çekildi. Toplam 5.541,35 TL tutarındaki bedel haksız şekilde ikinci kez kartımdan tahsi...

Tüm THY Bilet Şikayetlerini Gör