Online Check‑In Hatası Ve Overbook Nedeniyle Uçuşa Alınmama

31.05.2026 tarihli TK2150 sefer sayılı uçuşumda Türk Hava Yolları sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumuz için 24 saat öncesinden online check-in yapmak istedik, ancak sistem hiçbir şekilde bizi içeri almadı ve check-in işlemini tamamlamamıza izin vermedi. Kendi sistemlerindeki bu hatayı defalarca denememize rağmen aşamadık.

Havaalanına gittiğimizde ise biletlerimizin satıldığı ve uçağa alınamayacağımız söylendi, check-in yapılmadı ve overbook gerekçesiyle mağdur edildik. Kendi sistemsel sorunları bahane edilerek cezalandırıldık ve bize ne başka bir uçuş, ne konaklama, ne de masraflarımızla ilgili herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız bu haksızlığın giderilmesini, uçuşa alınmama nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli tazminatın ve tüm bilet/masraf bedellerimizin karşılanmasını, ayrıca konu ile ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.