Online Check‑In'de Koltuk Seçimindeki Hata Ve Mil İadesi Talebi

2 Haziran 2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşum için Türk Hava Yolları uygulamasından 1 Haziran 2026 saat 09.30 civarında online check-in yaptım. Toplam 3 kişi seyahat edeceğimiz için, 2.100 mil harcayarak üçümüzü de yan yana oturacak şekilde koltuk seçimi gerçekleştirdim.

Ancak işlemin son aşamasına geldiğimde, seçtiğim koltuklar dışında, sistemin otomatik atadığı bambaşka koltuklar için biniş kartı oluşturulduğunu gördüm. Üstelik bu aşamadan sonra hem koltuk seçimlerimi hem de mil kullanımını geri alma imkanım da olmadı.

Harcamış olduğum 2.100 milin iadesini ya da üç yolcu için de başlangıçta seçmiş olduğum şekilde yan yana koltuk verilmesini talep ediyorum. Online check-in ve koltuk seçimi sırasında yaşanan bu hatanın incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.