Bagaj Gecikmesi Ve Tekrarlanan Bilgi Talepleri İş Planımı Mahvetti

Türk Hava Yolları ile Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında bagajımı, İstanbul’a inişten sonra bagaj alım noktasında bulamadım. Bandın başında yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte bagajlar banda dahi yüklenmemişti.

Online çalışan biriyim ve saatlik 100 dolar kazanıyorum. Bu 2 saatlik gecikme nedeniyle hem eve varış sürem hem de iş planım ciddi şekilde aksadı, doğrudan maddi kaybım oluştu. Tüm bu bekleme süresi boyunca zamanımı boşa harcadım ve mağdur edildim.

Bagaj gecikmesi üzerine havalimanında resmi olarak şikayet oluşturdum ve istenen tüm bilgileri o sırada eksiksiz şekilde sisteme girdim. Buna rağmen sonrasında bana defalarca “Bilgilerinizi ekleyin, bagajınızı bulamadık” içerikli mailler gönderildi. Zaten şikayet oluştururken bu bilgileri vermiş olmama rağmen aynı şeylerin tekrar tekrar istenmesi süreci uzattı ve mağduriyetimi artırdı.

Türk Hava Yolları’ndan, bu gecikme nedeniyle uğradığım maddi kaybın giderilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı bilgileri defalarca talep eden, gereksiz ve otomatik içerikli mail gönderimlerinin durdurulmasını istiyorum.