Uygulamadaki Ödeme Butonu Çalışmadığı İçin Fiyat Artışı Yaşadım

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Muş (msr) – İstanbul (ıst) 24 Ağustos 2026 tarihli tek yön uçuş için wahwhf PNR kodlu rezervasyonu 5.590 TL fiyatla oluşturdum. Ancak rezervasyon süresi devam etmesine rağmen uygulamada “ödeme yap” seçeneği 14:50’den 19:55’e kadar sürekli devre dışı bırakıldı ve bu nedenle bileti satın almam engellendi.

Bu sırada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı çıkmadığı halde sadece ödeme seçeneğinin pasif olması nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Aynı uçuş için şu an uygulamada görünen bilet fiyatı 7.000 TL’ye yükselmiş durumda ve bu durumun kendi hatamdan değil, sistemsel veya kasıtlı bir engellemeden kaynaklandığını düşünüyorum.

5.590 TL üzerinden rezervasyon yaptığım biletin, rezervasyon anındaki şartlar ve fiyatla tarafıma sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.