Türk Hava Yolları Geciken Bagaj Nedeniyle Harcamaların Ödenmesi Talebi

Türk Hava Yolları ile 1 Ekim tarihinde gerçekleştirdiğim Münih – İstanbul uçuşumda bagajım zamanında teslim edilmedi ve Almanya’da kaldığı için seyahatim boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Bagajım İstanbul’da ancak 3 Ekim’de, dönüş uçuşumdan yaklaşık 5 saat önce tarafıma teslim edildi.

Bagajım yanımda olmadığı için seyahatim süresince ihtiyaç duyduğum zorunlu eşyaları, özellikle takım elbise gibi kıyafetlerimi, kendi imkanlarımla satın almak zorunda kaldım. Bu zorunlu alışverişlere ait fiş ve faturaları toparlayarak, yaptığım harcamaların karşılanması için THY’ye başvuruda bulundum.

THY’ye yaptığım başvuru baggage services bildirimi ile Tazminat Departmanına iletilmiş ve 44565 numaralı bagaj raporum, 2026244419 takip numarasıyla değerlendirmeye alındığı bildirilmiştir. Buna rağmen bugüne kadar başvurum sonuçlandırılmamış ve tarafıma herhangi bir ödeme veya somut geri dönüş yapılmamıştır.

Montreal Konvansiyonu kapsamında geciken bagaj nedeniyle oluşan makul ve belgelenebilir masrafların yolcuya ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu çerçevede, zorunlu alışverişlerim için yaptığım ve THY ile de paylaştığım belgeli harcamalarımın bir an önce karşılanmasını talep ediyorum.

THY’den geciken bagajım nedeniyle yaptığım harcamaların ödenmesi konusunda başvurumun ivedilikle incelenmesini, sürecin neden uzadığı hakkında açık şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.