Türk Hava Yolları Personelinin Tehdit Edici Sözleri Ve Haksız Tutanak

Türk Hava Yolları ile 04.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Edremit Koca Seyit Havalimanı’nda EDO–İstanbul TK2265 seferli uçuşum öncesinde 13 yaşında, 3. Evre böbrek yetmezliği bulunan köpeğimle birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Köpeğim uçuş öncesinde sağlık durumu nedeniyle veteriner kliniğinde serum ve ilaç tedavisi görmüştü. Bu nedenle uçuştan önce ihtiyaçlarını rahatça giderebilmesi için havalimanında uygun bir alan arıyordum.

Bu sırada Türk Hava Yolları personeli olduğunu sonradan öğrendiğim B**** Y**** isimli çalışan yanıma gelerek yüksek sesle, aşağılayıcı ve sert bir üslupla konuşmaya başladı. Kendisine köpeğimin ciddi sağlık sorunları olduğunu, veteriner tedavisi gördüğünü ve sadece tuvalet ihtiyacını karşılamaya çalıştığımı anlatmama rağmen yardımcı olmak yerine tartışmacı ve tehditkar bir tavır sergiledi.

Personel, bana “Üzerimdeki bu üniforma olmasaydı seninle başka türlü konuşurdum.” şeklinde son derece rahatsız edici ve tehdit içeren bir ifade kullandı, küfür ve hakaret içerikli sözler söyledi. Tüm bu süreçte kendisine hiçbir şekilde fiziksel temasım olmadı, herhangi bir saldırgan davranışta bulunmadım. Buna rağmen tarafımdan sanki fiziki müdahalede bulunmuşum gibi gerçeğe aykırı bir iddia ile hakkımda “kural dışı yolcu” şeklinde tutanak tutulduğunu öğrendim. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum ve tutanağın içeriğinin gerçeği yansıtmadığını beyan ediyorum.

Yaşanan bu olay, sadece şahsıma yönelik büyük bir saygısızlık olmakla kalmamış, zaten sağlık durumu hassas olan yaşlı köpeğimle seyahat edeceğim bir uçuş öncesinde psikolojik olarak beni son derece yıpratmış ve mağdur etmiştir. Hem tehdit içeren söylemler hem de gerçeğe aykırı olduğunu düşündüğüm tutanak nedeniyle kendimi haksız yere suçlanmış ve baskı altında hissettim.

Türk Hava Yolları’ndan, Edremit Koca Seyit Havalimanı’nda görevli B**** Y**** isimli personel hakkında davranışları, tehdit içeren sözleri ve gerçeğe aykırı beyanlarla düzenlenen tutanak sebebiyle idari işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağdur edildiğimi düşündüğüm için ilgili uçuşa ait bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Olayla ilgili elimde bulunan resmi tutanak örneğini de incelemeniz için bu şikayete eklediğimi bilgilerinize sunarım.

Söz konusu olayın detaylı şekilde incelenmesini, kamera kayıtlarının ve düzenlenen tutanağın gözden geçirilerek gerçeğin ortaya çıkarılmasını ve hem şahsıma hem de hassas sağlık durumundaki evcil hayvanıma karşı sergilenen bu tutum nedeniyle gerekli tüm işlemlerin yapılmasını bekliyorum.