Business Class Mil Puanı İçin Yetersiz Hizmet Ve Wi Fi Arızası

Türk Hava Yolları’ndan 5 Ekim tarihli Samsun–İstanbul iç hat uçuşumu business class olarak, yaklaşık 10.500 mil puanı harcayarak satın aldım. Ancak uçuş sırasında sunulan hizmet, business standardının çok altında kaldı ve neredeyse ekonomi sınıfı hatta ondan bile daha yetersiz bir deneyim yaşadım.

Uçuşta yemek ve içecek için herhangi bir menü sunulmadı, seçim yapma imkanı tanınmadı, sadece kabin ekibinin elinde ne kaldıysa onu verdiler. Business için ödediğim mil puanına rağmen ikram konusunda hiçbir ayrıcalık hissetmedim. Ayrıca uçakta uçak içi eğlence sistemi bulunmuyordu ve uçakta mevcut olan Wi-Fi sistemi de arıza nedeniyle çalışmıyordu, TK Wi-Fi ağına bağlanmama rağmen internet erişimi sağlayamadım.

Tüm bu eksikliklere rağmen tarafıma, “Business Class kalitesini yaşamak ister misiniz? ” şeklinde reklam ve yükseltme teklifleri gönderilmesi de yaşadığım deneyimle çelişmekte ve rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır. Bu nedenle business class için harcadığım mil puanının karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, söz konusu uçuşta harcadığım yaklaşık 10.500 mil puanımın tarafıma iadesini veya mil puanı olarak telafi edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon kodum RD4WUD’dir.