THY Personel

Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim 2352287468086 bilet numaralı, VKF5LX rezervasyon kodlu İstanbul – Samsun 20.30 uçuşu sonrasında kırılamaz özellikli valizimi teslim aldığımda valizimin kırıldığını ve her tarafının çiziklerle dolu olduğunu gördüm. Hasarı daha valizi alır almaz fark ederek hiç ...

15.05.2026 tarihinde saat 12:50’deki TK2244 İstanbul Havalimanı – Şanlıurfa GAP Havalimanı uçuşumuzda Türk Hava Yolları yüzünden çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 70 yaşında, Türkçe bilmeyen yaşlı akrabamızı uçak kapısına getirmediler, hiçbir şekilde yolcumuza yardımcı olunmadı ve adeta hav...

14 Mayıs 2026 tarihinde Bükreş henri coandă Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılması planlanan TK1042 sefer sayılı, 12:55 kalkışlı uçuşta biniş kontrolü sırasında yaşadığım tutum nedeniyle şikayetçiyim. Biniş kapısında görevli romen personelin diğer yolcularla iletişimini yakından gözlemleme imkanım ol...

13 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul – Antalya hattına, eşimle birlikte iki kişilik, 19:20 uçuş saatli bir gidiş bileti aldım. Toplamda 10.547 TL ödeme yaptım. O gün babaannemin vefatı nedeniyle taziyeden dönüyor, ailemi ve her şeyi apar topar bırakıp, oldukça zor ve stresli bir s...

Türk Hava Yolları, Pegasus, SunExpress Hava Yolları gibi tarifeli uçuşlarla sık sık kullanan bir yolcu olarak, askeri hava trafik kontrol hizmetlerine ilişkin ciddi bir endişemi paylaşmak istiyorum. Havalimanında görev yapan askeri hava trafik kontrolörlerinin dinlenme sürelerinin yetersiz olduğu, u...

11 Mayıs tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın TK0972 sefer sayılı, 19:40 kalkışlı uçuşu ile seyahat ettik. Sabah 11:50 civarında havalimanına geldik, check‑in işlemlerimizi yaptık ve görevli bayan bize özellikle annem rahatsız olduğu için 7a ve 7b yan yana koltuklarını verdi. Biz...

06 Nisan tarihinde annem Diyarbakır – İstanbul aktarmalı Dallas uçuşu için Diyarbakır Havalimanı’nda 08.40 uçuşuna bagaj teslimi sırasında Türk Hava Yolları kontuarında çok üzücü bir durum yaşamıştır. Annem yaşından ve sağlık durumundan dolayı tekerlekli sandalye ile, engelli yolcu statüsünde uçağa ...

10 Mayıs 2026 tarihinde Varşova çıkışlı TK1264 uçuşumda Türk Hava Yolları görevlileri tarafından, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fazla bagaj ücretiyle karşılaştım. İçinde neredeyse hiçbir şey olmayan, çok hafif bir sırt çantam için 2.750 TL fazla bagaj ücreti tahsil edildi. Kabin bagajımı u...

28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul – İzmir hattında gerçekleştirdiğim TK2312 sefer sayılı uçuşta Samsonite marka orta boy valizim, teslim aldığımda kumaş kısmı tamir edilemeyecek şekilde yırtılmış haldeydi. Havalimanında durumu hemen Türk Hava Yolları görevlilerine bildirdim ve adbtk65606 numaralı has...

03 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:00’daki İstanbul – Gaziantep uçuşum sonrası Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’nda Havaş bagaj taşıma hizmeti nedeniyle iki adet orta boy valizimde ciddi hasar oluştu. İki valizimden birinin çekçeği kırıldı, diğerinin ise kumaş kaplaması yırtıldı ve valiz setim bozuldu. Ha...

07.05.2026 tarihinde saat 14.40’ta Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan, PNR kodu vslmh4 olan uçuşum için saat 09.23’te THY müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm bayan görevliyle özellikle 23f numaralı pencere kenarı koltuğa oturum açma işlemi yaptırdım ve bu şekilde teyi...

27 Nisan 2026 tarihli Port Sudan – Ankara seyahatimde, TK0511 PZU–IST ve TK2154 IST–ESB uçuşları sonrasında teslim edilmesi gereken bagajım tarafıma ulaştırılmadı. Ankara’ya inişimin ardından bagaj bandı çalışır çalışmaz başına geçtim ve bandı sonuna kadar beklememe rağmen bagajım hiç gelmedi. Haval...

Türk Hava Yolları, bunca yıllık en üst düzey (Elite Plus) seyahat eden yolcusunun, kıtalararası seyahatinde (İstanbul- Sao Paolo) bavulunu uçağa yüklemiyor. İndiğinde bir saat bavul bekledikten sonra, bavulun hiç yüklenmediğini alanda sorduğunda öğreniyor. Her gün bavul ne zaman gelecek diye arıyor,...

25 Nisan 2025 tarihinde Frankfurt–İstanbul uçuşumda valizim Havalimanı süreçlerinde hasar görmüştür. İstanbul Havalimanı’nda ilgili birim tarafından hasar tutanağı tutulmuş ve görevli personel tarafından tarafıma üç seçenek sunulmuştur: anında valiz değişimi, adrese yeni valiz gönderimi veya tamir f...

Türk Hava Yolları’nın yurtdışı seferlerinde spor ekipmanlarından taşıma ücreti almadığını bildiğim için 1 Mayıs 2026 tarihinde golf çantamla Lefkoşa Ercan Havalimanı’na İstanbul aktarmalı uçuşuma giderken İstanbul’da herhangi bir ücret ödemedim. Aynı ekipmanla 3 Mayıs 2026 tarihinde Lefkoşa Ercan Ha...

3 Mayıs tarihinde Bodrum Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile 14:25 uçağıyla İstanbul Havalimanı’na, oradan da 17:10 İstanbul–Merzifon aktarmalı uçuşumuz vardı. Airwheel marka akıllı bavulumuzun bataryasını Bodrum’da sökerek el bagajı olarak yanımıza aldık ve bu şekilde Bodrum’dan İstanbul’a soruns...

İstanbul’dan Adıyaman’a bugün saat 10.00’daki THY uçuşu için bilet aldık. Dedem yaşlı ve yürüyemiyor, bu nedenle her zamanki gibi havalimanında tekerlekli sandalye hizmetinden faydalanmayı bekliyorduk. Daha önce bu hizmeti önceden bir bildirim yapmadan alabiliyorduk, ancak sistemin değiştiğini ve ar...

30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda TK 2834 sefer sayılı uçuşumdan, uçuştan 30 dakika önce kapıya gelmiş olmama rağmen kapı kapandığı gerekçesiyle hiçbir şekilde içeri alınmadım. Aynı sorunu Türk Hava Yolları ile ikinci kez yaşıyorum ve bu durum artık benim için sadece bir uçuş problemi ...

Bugün Erzurum Havalimanı’ndan 08.50 Erzurum–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşu için bagaj teslimi ve bilet check‑in işlemleri sırasında yaşadığımız saygısız tavırdan dolayı şikayetçiyim. Kontuardaki bagaj teslim ve check‑in işlemlerini yapan görevli, sıradaki yolculara ve soru soranlara sürekli azarla...

06.05 tarihli TK2704 sefer sayılı İstanbul – Erzurum uçuşum için havaalanına geldiğimde, check-in sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ben bir kadın yolcu olarak, mahremiyet açısından mümkünse bir kadın yolcunun yanına oturmak istediğimi, biletlememi yapan sarı saçlı kadın görevliye ö...

Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahatte yalnızca dönüş uçağımı değiştirmeme rağmen, gidişte upgrade yaptığım biletimi kendi kendilerine iptal ettiler. Bu konuyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu sadece havaalanına geldiğimde öğrendim. Havalimanında görevli personelden yardım ...

29 Nisan 2026 tarihli TK209 Singapur – İstanbul uçuşum öncesinde Jewel Changi Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’nın check-in ve otomasyon süreçleri nedeniyle ciddi zaman kaybı ve strese maruz kaldım. Uçuştan 3 saat önce havalimanında olmama rağmen, yeterli kontuar açılmadığı için check-in sırasında s...

29 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Kanada Toronto’ya yaptığım uçuşun sonunda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanında yaklaşık 1 saat kalarak durumla ilgili tutanak tutturdum ve hemen ardından 2026085752 numaralı dosya ile geri bildirim oluşt...