to read complaints and reviews, or file yours.29 Ekim tarihinde gerçekleştirdiğim Mısır–İstanbul uçuşumda (PNR: UA824I) Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim iki valizi...m kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Sert kapaklı valizlerimin özellikle tutma bölümleri ve yapıları ciddi şekilde hasar gördü ve yaklaşık 5.000 TL tutarında maddi zararım olu
Mersin/Silifke’de ikamet ediyorum. Eşimin eski TGS personeli olması nedeniyle, mypass sistemi üzerinden “personel yakını...” yetkisiyle ve kendi kredi kartımı kullanarak 2 adet çocuk yurt dışı pass bileti satın aldım. Eşimin iş akdi 26.08.2026 tarihinde feshedilmiş olmasına rağmen sistem geçmiş bilet i
27 Eylül 2026 tarihli TK0716 İstanbul–Delhi ve 28 Eylül 2026 tarihli AI0419 Delhi–Visakhapatnam uçuşlarımı içeren seyaha...timde, gövdesi yırtılmış ve yan bölümleri kırılmış, ciddi şekilde hasar görmüş valizim nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Delhi aktarması sırasında valizim transit ol
4 Kasım 2026 tarihinde saat 09:05 civarında İstanbul – Iğdır uçuşum için biniş kapısında yaşadığım bir olayı paylaşmak i...stiyorum. Biniş kartımı okuttuktan sonra görevliye “Uçağa götürecek servis aracı bu mu?” diye sorduğumda, neon yeşili flaşörlü elbiseli personel son derece kibirli bir üslupla “Bu
7 Kasım 2026 tarihinde saat 00.05’teki Cidde–İstanbul uçuşuyla annem, babam ve abimle birlikte İstanbul’a geldim. Uçakta...n indikten hemen sonra el çantamı uçakta unuttuğumu fark ettim ve otobüsten iner inmez durumu Türk Hava Yolları personeline bildirdim. Yaklaşık saat 05.30 civarında ilgili persone
07.11.2026 tarihinde annem, Türk Hava Yolları’nın TK2705 sefer sayılı Erzurum – İstanbul uçuşu ile seyahat etti. İstanbu...l Havalimanı’na iniş sonrasında, anneme sağlanması gereken tekerlekli sandalye ve refakat hizmeti konusunda mağduriyet yaşandı. Annem, geçirmiş olduğu ameliyat nedeniyle belinde 1
18 Ekim 2026 tarihli TK59 Bangkok-İstanbul uçuşunda koltuğumun yakınındaki üst dolaplar doluydu. Bir THY kabin görevlisi... laptop çantamı elimden alıp kendisi bir dolaba yerleştirdi ve kapağını kapattı. Dolapları kontrol eden başka bir görevli aynı dolabı açınca ağır çanta düştü; önce başıma çarptı, s
72 yaşındaki, hareket kabiliyeti kısıtlı annem için 6 Kasım tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Almanya Hannover’e yapılm...ası planlanan TK 1555 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem fiziksel durumu nedeniyle uzun süre ayakta duramamakta ve yürümekte zorlanmaktadır
5 Kasım 2026 saat 18.55 Antalya–İstanbul uçuşumda, uçağa giriş sırasında görevli personel, 8 kilodan az olan tekerlekli ...kabin valizimi ve benimle birlikte birkaç yolcunun valizini zorla bagaja vermemizi istedi. Valizimin ağırlığının uygun olduğunu söylememe ve önümden insanların valizleriyle sorunsu
05 Kasım tarihli TK2327 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşu için çocuğum adına refakatçi hizmeti talep edip gerekli işl...emleri yaptırmama rağmen, İstanbul Havalimanı’nda çocuğu karşılayan kimse olmamıştır. Refakatçi yazdırılmış olmasına rağmen çocuğum dış hatlar uçuşuna götürülmek üzere ortada sahip
Türk Hava Yolları ile 04.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Edremit Koca Seyit Havalimanı’nda EDO–İstanbul ...TK2265 seferli uçuşum öncesinde 13 yaşında, 3. Evre böbrek yetmezliği bulunan köpeğimle birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Köpeğim uçuş öncesinde sağlık durumu nedeniyle ve
31 Ekim 2026 tarihinde ailemle birlikte yapacağımız Antalya–Düsseldorf uçuşumuz hakkında bilgi almak için Türk Hava Yoll...arı müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, uçuşumuzun mevcut olmadığını belirtti. Ailemle birlikte mağdur olmamak için bu bilgiye güvenerek üç kişilik yeni uçak bileti sa
22 Ekim 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’...na TK2135 seferi ile tek valizle seyahat etmek üzere check-in işlemi yaptır
Türk Hava Yolları’nın İstanbul Havalimanı’ndan Cidde’ye gerçekleştirdiği TK114 sefer sayılı uçuşumda, tamamen geçerli vi...ze ve ikamet evraklarım ile uçuşa hazır olmama rağmen haksız bir şekilde uçağa alınmadım ve “denied boarding” e maruz bırakıldım. Bilet numaram 2352546260672’dir. Uçuştan yaklaşık
9 Ekim 2026 tarihli Moskova Vnukovo – İstanbul TK416 uçuşum saatlerce ertelendikten sonra gece yarısından sonra iptal ed...ildi. Sürekli değişen kalkış saatleri nedeniyle havalimanında uzun süre bekletildim. Uçuş iptali sonrası Türk Hava Yolları tarafından konaklama için Vnukovo Village isimli otele y
27 Ekim 2026 tarihli TK0208 IST-SIN uçuşunuzda 10b koltuğunda bebeğimle yolculuk yaptım Uçuş boyunca yaşadıklarımı sıra...sıyla aktarıyorum: 1. Bebeğimle lavaboya giderken lavabo önünde yiyecek arabası vardı ve beni ayakta beklettiler. "Bekle canım" şeklinde küçümseyici bir üslupla hitap edildi. 2.
THY Satış Ofisinde Yanıltıcı Bilgi ve şikayetimin Israrla Yanlış Yanıtlanması şikayetimin konusu annemin kimliksiz uçağa... alınmaması değildir. Konu, THY satış ofisinin yapılmayan bir işlemi yapılmış gibi bildirmesi ve THY'nin başvurularımda bu iddiayı görmezden gelmesidir. 23 Ekim 2026 saat 19.20 Mer
26.10.2026 tarihli, vdz233 PNR numaralı İstanbul – Şarm El-Şeyh 07:30 uçuşunuzda iki kişi için extrafly paketi satın ald...ım. Bu paket kapsamında bagaj limitimizin kilogram bazlı olduğunu ve 23 kg sınırının altında kaldığımız sürece sorun yaşamayacağımızı düşünüyorduk. Ancak uçuş günü yaklaşık 06:15
Türk Hava Yolları personeli annemin kabin bagajını izinsiz uçaktan indirdi, şimdi ise kimse sorumluluk almıyor! Türk H...ava Yolları’nın yaşattığı bu akıl almaz mağduriyeti ve sonrasında karşılaştığımız ilgisizliği herkesin bilmesini istiyorum! Annem [adı soyadı], 23 Ekim 2026 tarihinde THY’nin TK0
Ailemin Kayseri Nur Alem Turizm şirketi aracılığıyla aldığı Türk Hava Yolları biletleriyle yapılan umre gezisi dönüşünde..., büyük boy bavulumuz THY personelinin özensizliği nedeniyle ciddi şekilde hasar gördü. Kilit kısmı kırıldı, fermuarlar kilide takılı kaldığı için fermuarlardan biri bozuldu, bavul
24 Ekim saat 21.05 Konya – İstanbul Türk Hava Yolları uçuşumun saati tarafıma yeterince anlaşılır bir şekilde bildirilme...den değiştirilmiş. THY, 14 Eylül’de İngilizce bir mesaj gönderdiğini söylüyor ancak çok sayıda mesaj geldiği için bu bildirimi fark edemedim. Havalimanına gittiğimizde, 21.05 uçağı
22.10.2026 tarihinde Diyarbakır – İstanbul uçuşumda, THY ile yaptığım seyahatte bilet kontrolü sırasında haksız bir şeki...lde 3.080 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ekonomi sınıfı biletimde 8 kilo kabin ve 15 kilo uçak altı bagaj hakkım olmasına rağmen, sadece 7 kilo kabin ve 11 kilo bagaj verec
22.10.2026 tarihinde TK 2647 sefer sayılı Elazığ Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşumuz için toplam 13 kişilik bilet ...alarak seyahat etmek üzere havalimanına geldik. Uçağa en yakın kapı bölümünde el bagajlarıyla ilgili son derece kaba ve haksız bir muameleye maruz kaldık. El bagajının özellikle bi
Şahsıma ait 8+4 kg ve arkadaşıma ait 23+8+4 kg olan yasal bagaj limitlerimizin altında kaldığımız uçuş öncesi yaptığımız... tartımla sabittir. Uçak altına teslim etmek istediğimiz 2 adet kabin tipi valizimiz, yapılan ilk ölçümde sırasıyla 11 kg ve 11,5 kg gelmiştir. Bagajlarımızda ağırlık yönünden hiçb
