THY Personel

27.03.2026 tarihinde saat 04.30’da gerçekleşmesi planlanan Türk Hava Yolları Diyarbakır–İstanbul uçuşumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. S76CEI PNR kodlu bu uçuşta kabin ekibinin uçağa geç gelmesi nedeniyle uçağımız planlanan saatten yaklaşık yarım saat sonra kalkış yaptı. Uçuş saatimiz gelmiş ...

27.03.2026 tarihinde Cidde–Ankara aktarmalı Ankara–Trabzon uçuşumda, Ankara’ya inişte yaklaşık 1,5 saat rötar yaşandı ve doğal olarak Trabzon uçağım kaçtı. Son üç seferdir aynı sorunu yaşıyorum ve bu artık üçüncü kez tekrarlandı. Ankara’ya indiğimizde bagajlarımızı almamız gerektiği söylendi, bu ne...

Antalya Havalimanı’nda, THY Doco İkram Hizmetleri Anonim Şirketi için yaptığım sineklik işi karşılığında hak ettiğim ödemeyi alamadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum. İşe başlamadan önce ödeme konusunda peşin olarak anlaştık ve iş bitiminde faturamı düzenleyip şirkete ilettim. Fatura kesimind...

31/12/2025 tarihli İstanbul – Ankara uçuşumda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim valizim, Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bagaj bandından aldığımda birkaç farklı noktasından kırılmış ve kullanılmayacak hâle gelmişti. Bu hâlde bir valizle havalimanına gelmem zaten mantıklı olmadığı için, hasarın taşı...

7 Mart cumartesi saat 02:35'te maskat‑İstanbul TK 775 seferli uçuşu için Türk Hava Yolları ile yaşanan olumsuzluğu, özellikle maskat Havalimanı'nda THY kontuarında görevli personel y** g**'nın yolculara karşı tutumu ve iş ahlakı konusunda ciddi rahatsızlığımı belirtmek amacıyla paylaşmak istiyorum. ...

24 Mart 2026 tarihinde saat 04.25 Trabzon – İstanbul uçuşu için iki kişi toplam 12.023 TL ödeyerek Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Saat 03.50’de havalimanına giriş yaptım, check-in bankosunda sıra vardı ve ben de sırada bekledim. Bu sırada Çelebi yer hizmetleri çalışanlarının isim okuyarak kendi...

23.04.2026 tarihinde TK2679 sefer sayılı Mardin – İstanbul Havalimanı uçuşum sırasında bagaj teslimi esnasında kadın bir personel ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. İsmini tam olarak hatırlamıyorum; ancak üslubu son derece kırıcı ve yardımcı olmaktan uzaktı, bagaj teslim ederken de gereksiz yere...

Türk Hava Yolları’ndan 23.03.2026 gecesi için 02:10 uçuşuna bilet almak isterken, uygulamadaki hatadan dolayı tarih yanlış seçilerek 22.03.2026 tarihine bilet almışız. Bu tarih hatasının bizim tarafımızdan yapıldığının farkındayız; ancak uçuş öncesinde ne bir uyarı, ne bir hatırlatma, ne de herhangi...

19 Mart 2026 tarihinde saat 11:35’teki Köln – İstanbul TK1672 uçuşum öncesinde Köln Havalimanı’nda Türk Hava Yolları kontuarında valizlerimi teslim ettim. Pasaportumu ve valizlerimi alan görevlinin yanında bekleyen, sarışın ve renkli gözlü, Türk ya da çok iyi Türkçe konuşan bir kadın personel, kabin...

19 Mart 2026 tarihli, saat 07:40 kalkışlı İstanbul (ıst) – Dalaman (dlm) TK2552 sefer sayılı uçuşum için havalimanına zamanında gelmiş olmama rağmen, tamamen kontrolüm dışındaki teknik ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle uçağa kabul edilmedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle mobil uygulama ü...

Türk Hava Yolları’ndan Muş – İstanbul hattı için 18 Mart tarihine bilet almıştım. 2.800 TL ödediğim bu bileti bazı sebeplerden dolayı uçuşa 4 gün kala iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma 2.750 TL ceza kesilerek bilet ücretimin tamamı iade edilmedi. Uçuşa henüz 3–4 gün varken, bu kadar ...

16 Mart tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 14:10’da Samsun’a uçuşum vardı. 13:30’da, yani uçuşa yaklaşık 40 dakika kala havalimanında olmama rağmen, görevli personel uçağımın gittiğini söyleyerek beni doğrudan yeni bilet almaya yönlendirdi. Uçağın kalkışına hâlâ süre varken hiçbir şekilde yardı...

15.03.2026 tarihli 13:30 saatinde gerçekleşen TK2226 sayılı İstanbul Havalimanı – Gaziantep uçuşumuzda, Türk Hava Yolları’nın tamamen kendi hizmet kusuru yüzünden 5 aylık bebeğimizle havalimanında rezil edildik ve 12.827,42 TL maddi zarara uğratıldık. Uçuştan bir gün önce online check-in yapmak ist...

13 Mart 23:30 – 14 Mart 01:25 saatleri arasında İstanbul Havalimanı’nda eşim için Türk Hava Yolları’ndan tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Süreç ilk başta düzenli ilerledi; eşimi G40 kapısından alıp bir noktaya kadar götürdüler, orada başka bir görevli devraldı ve D11 kapısına kadar eşlik ett...

15 Mart 2026 tarihinde TK2134 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Ankara Esenboğa uçuşum için yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçağım saat 09.00’daydı ve ben saat 08.39’da danışma noktasına ulaştım. Danışmadaki görevli hanım, yanındaki masaya yönlendirmek yerine beni “buradan sola gidin” diy...

14 Mart 2026 tarihinde saat 09:15'te Hatay-İstanbul, aktarmalı İstanbul-İzmir uçağım geç iniş yaptığı için aynı firmadan olan aktarmalı uçuşumu kaçırdım. Buna istinaden gittiğim yer hizmetleri bölümünde vasıfsız personel sormadan bir sonraki uçuşa yeni bilet verdi. Siz firmanızdan kaynaklı mağduriye...

12.03.2026'da saat 15:20’de Şırnak Şerafettin Elçi Havalimanı’ndan İstanbul Yeni Havalimanı’na uwncw5 PNR kodlu uçuşumda Türk Hava Yolları ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletleme aşamasında koltuk seçimimi kendim yaparak ücreti ödedim, ancak uçuştan önce ve süreç içinde koltuk numaram 5–6 kez de...

11 Mart 2026 tarihli TK2646 sefer sayılı uçuşum için, ekstra ücret ödeyerek 7f numaralı çıkış kapısı (exit) koltuğunu satın aldım. Uçuş için havalimanına geldiğimde ise koltuk numaramın haberim ve onayım olmadan 26f olarak değiştirildiğini öğrendim. Bu durumu sorduğumda görevli personel, uçağın bu ...

Ben Orkhan Mammadli. 28 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile R8CH7J rezervasyon kodlu Bakü – İstanbul – Düsseldorf bağlantılı uçuşum bulunmaktaydı. TK1525 sefer sayılı uçuşumla Bakü’den İstanbul Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra, yine aynı rezervasyon altında yer alan Düsseldorf bağlantı uçuşu...

Sayın Yetkili, 05 Mart tarihinde Londra Gatwick – İstanbul saat 17:05 Türk Hava Yolları uçuşum ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu resmi şikayet e-postasını yazıyorum. Uçuşum Booking.com üzerinden satın alınmıştır. Ancak yaşanan sorun sırasında özellikle Türk Hava Yolları personeli...

28.02.2026 günü 15:15 Nikola Tesla – İstanbul TK1080 numaralı uçuş için ben ve iki arkadaşım uçuş saatinden 3 saat önce havalimanına gittik. Check-in ve bagaj işlemlerimizi tamamladık. Uçuşa yaklaşık 45 dakika kala kapı bilgisi açıklandı ve 40 dakika kala kapıya yöneldik. Ancak polis kontrol noktası...