Uçuş İptali Ve Bağlantı Sorunu Nedeniyle Tur Mağduriyeti

24 Ekim saat 21.05 Konya – İstanbul Türk Hava Yolları uçuşumun saati tarafıma yeterince anlaşılır bir şekilde bildirilmeden değiştirilmiş. THY, 14 Eylül’de İngilizce bir mesaj gönderdiğini söylüyor ancak çok sayıda mesaj geldiği için bu bildirimi fark edemedim. Havalimanına gittiğimizde, 21.05 uçağının iptal edildiğini ve 16.30’daki uçuşla birleştirildiğini orada öğrendik.

Görevli personel, bu konuda THY’nin hatasını kabul etti ve bize iç hatlar bilet bedelini ödedi. Ancak benim 25 Ekim saat 01.20’de Toprak Turizm ile Özbekistan turum başlıyordu. Uçuşum bağlantılı olmadığı gerekçesiyle THY sorumluluk kabul etmedi, tur operatörü de sorumluluk üstlenmedi. Sonuç olarak Konya’daki uçuşun iptali beni ve eşimi ciddi şekilde mağdur etti, yurt dışı turumuzu kullanamadık.

THY’nin, yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle en azından 2352549285617 ve 2352549285618 numaralı yurt dışı biletlerimin bedelini karşılamasını talep ediyorum.