THY Uçuşunda Bebekle Yaşanan Kaba Davranış Ve Yardım Eksikliği

27 Ekim 2026 tarihli TK0208 IST-SIN uçuşunuzda 10b koltuğunda bebeğimle yolculuk yaptım

Uçuş boyunca yaşadıklarımı sırasıyla aktarıyorum:

1. Bebeğimle lavaboya giderken lavabo önünde yiyecek arabası vardı ve beni ayakta beklettiler. "Bekle canım" şeklinde küçümseyici bir üslupla hitap edildi.
2. Puset (bebek yatağı) rica ettiğimde yer hizmetlerinden bir erkek personel gelip "Size kim puset verileceğini söyledi? " diye ters bir üslupla konuştu. Ben de "Kimse söylemedi, sadece rica ediyoruz" dedim. "Biz bir şey yapamayız" diyerek gittiler.
3. Bebeğim çok ağlayınca önümüzdeki hanımefendi kendi yerini verdi, puset takılsın diye. Hostesler "takacağız" deyip deyip oyaladılar ve ancak yaklaşık 1 saat sonra gelip puseti taktılar.
4. Bebeğim ağladığında diğer yolcuları rahatsız etmemek ve uyutmak için ayakta hafif sallamak istedik. Kabin ekibi "Burada sallayamazsınız, yasak, oturacaksınız. Bizi ilgilendirmez ağlasın, ayakta duramazsınız" diyerek sürekli müdahale etti. Bu yüzden bebeğim uyuyamadı ve iyice huzursuzlandı.
5. Basınçtan dolayı bebek için kulaklık talep ettim, "getireceğiz" dediler, getirmediler.
6. Uçuş boyunca sürekli gelip "çocuğu kucağına al" diyerek uyandırdılar, kucağıma alınca da "ayakta durma" diyerek tekrar rahatsız ettiler.

10 saat 25 dakikalık gece uçuşunda bebeğim hiç uyuyamadı, sürekli ağladı ve biz yolculuk boyunca hem fiziksel hem manevi olarak çok mağdur olduk. Sokak ağzıyla konuşma ve azarlayıcı tavır THY standartlarına yakışmamaktadır.

Taleplerim:

1. İlgili kabin ve yer ekibi hakkında inceleme başlatılması
2. Tarafıma resmi yazılı özür iletilmesi
3. Yaşadığımız mağduriyete istinaden uygun telafi (mil iadesi / bilet iadesi) sağlanması

Gereğinin yapılmasını ve yazılı dönüş yapılmasını rica ederim