to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ Havalimanı’nda THY Personelinin Çifte Standart Ve Tehditkar Davranışı
22.10.2026 tarihinde TK 2647 sefer sayılı Elazığ Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşumuz için toplam 13 kişilik bilet alarak seyahat etmek üzere havalimanına geldik. Uçağa en yakın kapı bölümünde el bagajlarıyla ilgili son derece kaba ve haksız bir muameleye maruz kaldık. El bagajının özellikle birer adet ve en fazla 5 kiloluk olacak şekilde ayarlanmasını istedik ve bu kurala uygun davrandık.
İsmini bilmediğim kadın personel el bagajımızda poşeti elimizden çekiştirerek yırttı. Buna rağmen hemen önümüzden ve arkamızdan 15–20 kiloluk çantalarla ve büyük valizlerle geçen yolcuların hiçbir şekilde kontrol edilmediğini gördük. Bu çifte standart ve saygısız yaklaşım bizi hem mağdur etti hem de son derece rencide etti.
Personel olduğunu öğrendiğimiz N** isimli görevli ise “sizi araca bindirmem, polisle indiririm” şeklinde tehditkar bir üslupla konuştu. Ardından polis geldi, durumu gördü ve bizim haklı olduğumuzu anlamasına rağmen görevliyle ilgili herhangi bir uyarı veya düzeltici adım atılmadı. Özellikle N** isimli personelin, eline biraz yetki geçince yolcuya karşı kabadayı tavırlar sergilemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Sadece N***t- değil, bahsettiğim kadın personelin davranışları da kamera kayıtlarına bakıldığında açıkça görülebilir. 23.10 saatlerinde yaşanan bu olayın Elazığ Havalimanı’ndaki kamera kayıtları incelenerek, anlattığım tüm durumların kolaylıkla teyit edilebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle her iki personelden de şikayetçiyim.
İnsan ilişkilerinin bu kadar önemli olduğu bir alanda, yolcuya karşı saygısız, tehditkar ve keyfi uygulamalarda bulunan kişilerin çalıştırılmaması gerektiğine inanıyorum. THY’den, özellikle N*** isimli görevli ve diğer kadın personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu kişilerin yolcuyla birebir temasın olduğu görevlerde kesinlikle kullanılmamasını ve gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
THY personeli olmayabilir kişiler Havalimanı yer hizmetleri personeli idi anladığım kadarıyla bir cümlede sehven hata yaptığımı gördüm el bagajları 5 er kilo olarak ayarlanmasını istedik yazmışım ilgili kişilerin bize söylemi idi 5 er kilo olarak ayarlayın diye biz bu kurala uyduk uçağın içine geldiğimde en 20 kiloluk valizler getirmişti diğer yolcular bize karşı özellikle yapıldı bu uygulama hatta herkes rahatça uçağa binerken ailemin kenara çekilip beklenilmesi söylendi bunu neden yapıyorsunuz dediğimizde el bagajlarınız fazla biz 13 bilet aldık onların söylemi ile bile 65 kilo yapar ama toplamda 50 kiloluk el bagajımız bile yoktu. Bu her iki kişidende şikayetçiyim
