to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihli IST–NWR uçuşuma sağlık raporu nedeniyle binemedim. Türk Hava Yolları geri bildirim sistemi üzerinden iade talebinde bulundum ve iade talebimin kabul edildiği tarafıma iletildi. Ancak iadenin tkpay cüzdan üzerinden yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen adres doğrulama hatası nedeniyle...
3 Mart’ta Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan San Francisco’ya yapacağımız uçuş için iki adet biletimiz vardı. Sabah saat 08.30 civarında İstanbul’da 3 numaralı kapıda, bize ve birçok yolcuya uçuşun iptal edildiği söylenerek uçağa alınmadık. Ancak daha sonra uçağın aslında kalktığını öğrendik ve bu d...
14 Şubat 2026 tarihinde eşimle birlikte 14–20 Mart tarihleri için Fransa Nice’e gidiş–dönüş, 2 kişilik Türk Hava Yolları bileti satın aldım. Satın alma aşamasında “Aşk birlikte keşfetmektir! ” kampanyasındaki promosyon kodunu, şartlara uygun şekilde girdim; ancak ekranda “yurt dışı biletler için …” ...
Türk Hava Yolları üzerinden TK Pay kullanarak toplam 23.064,77 TL tutarında bilet satın aldım. Uygulamadaki bir hata nedeniyle isimlerde karışıklık oldu ve bu nedenle iade şartlarına uygun olan biletim için para iadesi talebinde bulundum. 23 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri yetkilisi ile birlikte ...
16 Şubat’ta İstanbul’dan Yüksekova’ya Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuşum hava şartları nedeniyle iptal edildi. O gün normal mesai saatleri içinde çalışmam gereken bir iş günüm vardı, uçuşun iptali sebebiyle işe gidemediğim için ücretsiz izin kullanmak zorunda kaldım ve maaşımdan kesinti olacak. ...
13 Ocak 2026 tarihli TK2613 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda, iki çocuğumla birlikte uçak içinde yaklaşık 6 saat bekletildikten sonra uçuşumuz iptal edildi ve seyahatimiz ancak 14 Ocak’ta TK6943 seferi ile gerçekleştirilebildi. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tazminat hakkım için ...
Türk Hava Yolları ile 26 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Sydney uçuşum için 20 Ocak tarihinde 5.800 TL tutarında koltuk seçimi satın aldım. Ödeme Garanti Bankası MS Diamond Mastercard kartımdan çekilmesine rağmen koltuk satın alma işlemi sistemde gerçekleşmedi ve koltuğum tanımlanmadı. Bunun üzerine çağ...
28 Ocak 2026 tarihinde şirket hesabımızdan Türk Hava Yolları üzerinden yurt dışı uçak bileti satın almak için işlem yaptık ve aynı gün EFT yoluyla 829.781,36 TL tutarında ödeme gerçekleştirdik. İşleme ait rezervasyon numaramız TIMFQ4’tür. Ancak bu tutar bizim hesabımızdan çıkmasına rağmen Türk Hava ...
Türk Hava Yolları ile İstanbul (ıst) – Ljubljana (lju) uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşa zamanında bindim ve uçağın içindeydim. Ancak teknik bir arıza nedeniyle tüm yolcular uçaktan indirildi. Daha sonra yeniden biniş süreci yaşandı fakat bu süreçte herhangi bir son çağrı yapılmadı. Kısa...
THY'de Engelli Çocuğum İçin Refakatçi İndirimi Tanımlaması Yapılmaması Hk Engelli kızım için Türk Hava Yolları üzerinden refakatçi indirimi talebimde, 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kızımın üyelik numarası TK612011856, baba olarak benim üyelik numaram ise TK5025***...
20 Ocak 2026 sabah 09:30’da İstanbul – Antalya uçuşumda Türk Hava Yolları’ndan ekstra ücret ödeyerek 24 numaralı acil çıkış koltuğunu satın aldım. Uçuş boyunca acil çıkış kapısından ciddi derecede soğuk geldiği gibi, kapaktan su damladı ve koltuğumla birlikte pantolonum tamamen ıslandı. Kalkış süres...
14.01.2026 tarihinde babamın acil ameliyatı olacağı için annem a** a** adına Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı çıkışlı, Samsun Havalimanı varışlı, saat 18:55 uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi VakıfBank Troy kredi kartımla yapmak istedim ancak internet bankacılığım kapalı olduğu için...
Uzun süredir Türk Hava Yolları mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mevcut hesabımla giriş denediğimde hata alıyorum, yeni bir hesap açmak istediğimde ise bu kullanıcı zaten var uyarısı çıkıyor. Buna rağmen “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda kayıtlı e‑postama hiçbir şekilde şifre sıfırlama ...
27.12.2025 tarihli 235 2280 8224 89 numaralı İstanbul–Hakkari uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Uçuş iptali sonrası ücret iadesi için işlem yaptığımda bana hiçbir tercih sunulmadan 5.724,20 TL tutarındaki ücret TK Pay cüzdan hesabıma aktarıldı. TK Pay cüzdanımda bu tutarı açıkça gör...
17 Kasım tarihinde İstanbul – Seul (TK0090) ve 30 Kasım tarihinde Seul – İstanbul (TK0091) uçuşlarımı Türk Hava Yolları ile, 235 2282 9722 53 numaralı bilet üzerinden gerçekleştirdim. Miles&Smiles üyelik numaram TK874736133’tür. Bu uçuşlardan kazanacağım miller hesabıma eksik yüklendi. Aynı uçuşu ya...
Türk Hava Yolları ile İstanbul – Kars / Kars – İstanbul uçuşlarım için almış olduğum 2352286790248 numaralı biletle ilgili, zorunlu sağlık durumum ve devam eden iade süreci hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tiroit kanseri tedavim kapsamında vücuduma radyoaktif madde uygulanmış olu...
20 Aralık 2025 tarihli gidiş, 21 Aralık 2025 tarihli dönüş olacak şekilde İstanbul – Üsküp arası Türk Hava Yolları ile U4EYND PNR kodlu, 10 kişilik bir grup olarak seyahat edecektik. Hava muhalefeti nedeniyle uçuşumuz önce iptal edildi, ardından defalarca rötar yaşandı. Yaklaşık 15 saat boyunca İsta...
Uzun süredir Türk Hava Yolları ile uçan ve profilinde koltuk tercihini yıllardır “cam kenarı” olarak işaretlemiş bir yolcu olarak, bana neredeyse istisnasız şekilde koridor koltuğu atanmasından ciddi rahatsızlık duyuyorum. Sistem “rastgele” atamadan söz ediyor olsa da, tercihim cam kenarı olmasına r...
17 Ekim 2025 tarihli Kanada–İstanbul–Mardin dönüş yolculuğumda, Türk Hava Yolları ile kedimin kabinde seyahat edebilmesi için online olarak koltuk ve taşıma ücreti ödedim. Yaklaşık 255 Kanada Doları tutarında bir ödeme yaptım, rezervasyonumu da iki kez onayladım. Buna rağmen havalimanında THY kontua...
Türk Hava Yolları’nın TKPay cüzdan uygulamasında yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. ING Bankası kredi kartımdan TKPay cüzdanıma 27 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL, 28 Kasım 2025 tarihinde 2 kez 2.500 TL, 29 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL ve 30 Kasım 2025...
28 Ekim 2025 tarihinde TK0004 sefer sayılı New York – İstanbul uçuşunuzla seyahat ettim. Bu uçuş öncesinde JFK Havalimanı'ndaki IS International Shoppes Free Shop mağazasından 2 adet parfüm satın aldım ve toplam 291 USD ödeme yaptım. Ürünleri koruma paketine koyup uçağın kapısına göndereceklerini sö...
Merhaba, Türk Hava Yolları ile Türkiye’den Amerika’ya evcil hayvanımızı getirmek için yaptığımız uçuş rezervasyonu konusunda yaşadığımız sorunu iletmek istiyorum. Defalarca müşteri temsilcilerine JFK-IST arası gidiş geliş amacımızın köpeğimizi getirmek olduğunu açıklamamıza, tüm gereksinimleri kar...
Türk Hava Yolları ile 11 Aralık tarihli TK 2244 gidiş ve 14 Aralık tarihli TK 2245 dönüş uçuşlarımız için ekstra ücret ödeyerek toplam 3.453 TL’ye 4 adet koltuk seçimi yaptık. Daha sonra “operasyonel sebeplerle koltuklarınız iptal edilmiştir, ücret iadesi alabilirsiniz” şeklinde bir e-posta aldık; a...
Türk Hava Yolları TKPay cüzdanına 21.11.2025 tarihinde saat 22.47’de 10.000 TL para yükledim. 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu tutarı yine aynı karta iade edemiyorum, param resmen sistemde bekliyor. Konu ile ilgili defalarca kayıt açtırdım, özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir ...
