Business Class Yolcusu Olarak Uçakta Aileme Yönelik Aşağılama Ve Haksız Tutanak

03.07.2026 tarihinde saat 15:05’te gerçekleşen İstanbul–Düsseldorf uçuşunda, eşim, 3 yaşındaki oğlumuz ve 1 yaşındaki bebeğimizle birlikte Türk Hava Yolları ile Business Class’ta seyahat ettik. Uçak tamamen durduktan ve diğer yolcular gibi emniyet kemerlerimizi çıkardıktan sonra, yaklaşık 3,5 saatlik uçuşun ardından sıkılan 1 yaşındaki bebeğimiz kucağımdan kendini aşağı bıraktı.

Buna rağmen görevli kabin memuru G***** K*****, olayın emniyet kemeri takılmadığı için yaşandığını iddia ederek, tüm açıklamalarımıza rağmen hakkımızda tutanak tuttu. Olayın gerçek şeklini detaylı olarak anlatmamıza ve bebeğimizin sağlık durumunun iyi olduğunu söylememize rağmen bizi dinlemedi, açıklamalarımıza itibar etmedi.

En az olayın kendisi kadar üzücü olan ise sergilediği tavırdı. Tüm yolcuların önünde alaycı ve küçümseyici bir üslupla konuşarak bizi adeta suçlu gibi gösterdi ve ailece rencide olmamıza neden oldu. Uçaktaki tüm yolcular indikten sonra yalnızca ailemiz tutanak işlemi nedeniyle uçakta bekletildi, bu süreçte 1 yaşındaki bebeğimiz uzun süre ağladı ve yaşadığı stres nedeniyle saatlerce sakinleşemedi.

Türk Hava Yolları gibi uluslararası bir markadan, özellikle Business Class yolcusu olarak çok daha profesyonel, saygılı ve yolcu odaklı bir yaklaşım beklerdik. Söz konusu uçuşa ait PNR kodum: 2352526404614’tür. Yaşadığımız bu olayın ivedilikle incelenmesini, kabin memuru G***** K***** hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.