THY Geri Bildirim geri bildirim formu doldur

Türk Hava Yolları üzerinden TK Pay kullanarak toplam 23.064,77 TL tutarında bilet satın aldım. Uygulamadaki bir hata nedeniyle isimlerde karışıklık oldu ve bu nedenle iade şartlarına uygun olan biletim için para iadesi talebinde bulundum. 23 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri yetkilisi ile birlikte ...

Yaklaşık 1 sene önce Türk Hava Yolları’ndan kampanyalı olarak 30 Ocak gidiş, 5 Şubat dönüş Sevilla gidiş–dönüş bileti satın aldım. Rezervasyon numaram SQW6BX ve bu bilete toplam 21.500 TL ödedim. İş toplantım çıktığı için seyahatimi ertelemem gerekti ve uçuştan yaklaşık 1 hafta önce THY müşteri hizm...

14.01.2026 tarihinde babamın acil ameliyatı olacağı için annem a** a** adına Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı çıkışlı, Samsun Havalimanı varışlı, saat 18:55 uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi VakıfBank Troy kredi kartımla yapmak istedim ancak internet bankacılığım kapalı olduğu için...

Tkpay hesabımdaki bakiyeyi kullanarak THY mobil uygulaması üzerinden uçuşum için koltuk satın almaya çalışıyorum; ancak günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Ödemeyi kısmen Tkpay cüzdanımdan, kısmen de kredi kartımdan yapmak istediğimde sistem sürekli “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyorum, lütfen so...

Türk Hava Yolları’ndan TK2240 sefer sayılı uçuşum için aldığım bilette, çift soyadı kullandığım için "Emelerdal" olan soyadım ad kısmına yazılmış durumda. 20.12.2025 tarihinde saat 02.00’de uçuşum var ve bu durumun uçağa binişte sorun oluşturmasından endişe ediyorum. Sorunu Türk Hava Yolları’nın in...

Türk Hava Yolları ile 11 Aralık tarihli TK 2244 gidiş ve 14 Aralık tarihli TK 2245 dönüş uçuşlarımız için ekstra ücret ödeyerek toplam 3.453 TL’ye 4 adet koltuk seçimi yaptık. Daha sonra “operasyonel sebeplerle koltuklarınız iptal edilmiştir, ücret iadesi alabilirsiniz” şeklinde bir e-posta aldık; a...

22.10.2025 tarihli İstanbul – Yüksekova uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin tamamen sökülmüş ve kırık olduğunu gördüm. Havalimanında hasarlı bagajla ilgili geri bildirim formu doldurdum ve mağduriyetimi bildirdim. Bana ödeme yapılacağına dair e-posta geldi, banka hesap...

28.10.2025 tarihli Tokyo-İstanbul uçuşum için THY'nin online kanalı üzerinden 6927 TL tutarında ekstra bagaj satın aldım. Ancak bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için uçuş öncesinde satış ofisinden iptal ettirip iade talebinde bulundum. Satış ofisindeki görevli işlemin tamamlandığını ve Türkiye'de çağr...

24 Eylül 2025 tarihinde, Miles&Smiles hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesap birleştirin” uyarısı aldım ve hesabımı kullanamadım. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, THY geri bildirim formunu doldurarak hesaplarımın birleştirilmesini talep ettim. Başvurum TK-13467249 referan...

THY geri bildirim formunu çeşitli zaman aralıklarıyla doldurarak şikayetimi ilettim. Müşteri temsilcisine ulaştım ve e-posta attım; ancak dosya yüklemek için gizlilik onayı vermeniz gerekiyor yazıyor ve hâlâ çözüme ulaşamadım. 1. TK425424137 numaralı üyeliğimi aktif olarak kullanıyorum. Yıllar önce...

THY öğretmen indirimimi tanımlamak için müşteri temsilcileriyle görüştüm. En yardımcı olan S***** hanım oldu ama sorunum hala çözülmedi. Kaç yıldır üyesi olduğum firmada öğretmen indirimi tanımlayabilmem için bana geri bildirim formu doldurun deniyor fakat o ayrıntı üye olmayanlar için oluşuyor. Mob...

07.04.2025 tarihinde Cuba Havana dan saat 09:00 uçağı ile Türkiye’ye dönecektim. Fakat uçuşa 1,5 saat kalmasına karşın bilet işlemi yapılmadı ve fazla yolcu olduğu benim ve benimle bekleyen yaklaşık 10 kişinin bir sonraki gün yani 08.04.2025 saat 09:00 uçuşu İstanbul a dönebileceği söylendi. Salı gü...

6 Nisan 2025 Ankara - miami gidiş dönüş uçak bileti aldım. Gidiş tarihim net olduğu için Flex fly paketi ile gidiş biletimi, dönüş biletimi ise bagaj hakkı ve ücretsiz iptal ve ücretsiz değişiklik hakkı seçeneği ile dönüş biletimi değişiklik olma ihtimaline karşı yeniden bir ödeme çıkmaması adına Pr...

24.02.2025 tarihinde almış olduğum bileti iptal ettim ve para yatırılması için yanlışlıkla TK Cüzdanı seçmişim. Kesintili olarak yattı, yalnız ben o parayı tekrar kendi kredi kartıma iade alamıyorum. Çağrı merkezi de geri bildirim formu doldurmamı istediler ama olumlu bir yanıt gelmedi. Web sitesind...

THY ile yapacağımız yurt dışı uçuşumuz için her seferinde koltuk da satın alıyoruz. Ancak artık 10 seferin 9unda uçuşa çok yakın bir süre kala satın aldığımız koltuklar otomatik iptal edilmeye başladı. Diz ile ilgili sağlık sorunlarım da olduğu için, son dakika diz mesafeli koltuk bulamayınca uzun ...

8 şubatta gidiş dönüş yurt içi bileti aldım. Tarihleri kontrol ettiğimde tam 1 ay sonrası için yanlış bilet aldığımı fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Geri bildirim formu doldurmam gerektiği söyleniyor. Doldurdum 2 gün sonra mailden cevaplandı diye SMS geldi. Mailimde böyle bir içerik yok. Uçuş...

Bilet alırken uygulamadan Ay ı yanlış seçmişim ve aldıktan sonra fark ettim. Sonra çağrı merkezini aradığımda, sadece geri bildirim formu doldurabileceğimi söylediler. Sonra sitelerine girip durumu anlatan bir form doldurdum. Aldığım cevap, geri bildirimi okumayan bir çalışan, ciddiyetsiz ve lakayıt...

4 Ocak İstanbul- jakarta TK 56 numaralı uçuşum 4 saat gecikme olmasından dolayı tazminat almak için Türk Hava Yolları geri bildirim formunu doldurarak olumsuz cevap aldım. Bu konuyla alakalı bana yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim

20 Ocak 2024 tarihinde Johannesburg'dan İstanbul'a olan PNR: STSKIF ve 21 Ocak 2024 tarihinde Johannesburg'dan İstanbul'a olan PNR: S7C7LW uçuşları THY tarafından iptal edildi. Ücret iadesi halen yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak yardımcı olmayacaklarını bildiriyorlar. Geri bil...

Merhaba, 25.12.2024 tarihinde Miles&Smiles üyeliğimin bilgim dahilinde olmadan şifre yenilenmesine dair bir e-posta aldım. Bu durumu bildirmek ve düzeltmek adına THY müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, geri bildirim formu doldurmamı istedi. İlgili formu doldurdum ve konuyu illettim. ...

Türk hava yollarından olan uçuşumuzda ücretli olarak koltuk satın aldım. Uçuş esnasında uçağın değiştiğini ve koltukların değiştiği söylendi. Farklı koltukta uçuş gerçekleştirdim. Ücretin iade olacağı söylendi ama müşteri hizmetleri ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri geri bildirim...