to read complaints and reviews, or file yours.Ben Şanlıurfa’da görev yapan bir hekimim. 16 Ekim tarihinde İstanbul’da sadece yılda bir kez düzenlenen, mesleki gelişim...im açısından çok önemli bir eğitime katılmak üzere Türk Hava Yolları’ndan Şanlıurfa – İstanbul Havalimanı hattında TK2243 sefer sayılı, saat 09:00 uçuşuna bilet aldım. Uçağımın T
Türk Hava Yolları’ndan öğrenci bileti kapsamında satın aldığım Vilnius – İstanbul uçuşum, THY kaynaklı olarak iptal edil...di. Öğrenci bileti şartlarına göre bilet değişiklik hakkım bir yıl boyunca geçerli olmasına rağmen, THY bu hakkı yalnızca 30 günlük bir öteleme ile kısıtladı ve bu durum mağduriyet
25 Temmuz 2026 tarihli Ankara–İstanbul–Dalaman seyahatimde Türk Hava Yolları kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı... PNR altında yer alan TK2123 Ankara–İstanbul uçuşumu 09.15 kalkışlı olarak sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen, İstanbul–Dalaman bağlantı uçuşum olan 11.15 kalkışlı TK2588 sef
(Güncelleme) hâlâ iadem yatırılmadı. Türk Hava Yolları ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. 12 Ocak 2026 ta...rihli, Erzincan kalkışlı uçuşuma ilişkin 2352288649477 numaralı bilet için Tüketici Hakem Heyeti, 2.100 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesine karar verdi. Buna rağmen yaklaşık b
28.10.2026 tarihli İzmir–İstanbul–Paris uçuşlarımız, havayolu kaynaklı nedenlerle Türk Hava Yolları tarafından toplam üç... kez ertelendi. Son aşamada tarafımıza önerilen yeni plana göre, İzmir–İstanbul uçuşumuzun varış saati 07.45, İstanbul–Paris uçuşumuzun kalkış saati ise 07.55 olarak görünmektedir.
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında adıma kayıtlı iki ayrı üyelik bulunuyor. Bu hesapların birleştirilmesi ve tüm... işlemlerimi tek bir üyelik üzerinden sürdürebilmek için aylardır Türk Hava Yolları’na başvuruyorum; ancak sorun hâlâ çözülemedi. Geri bildirim sayfası üzerinden defalarca başvuru
6 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları'nın Porto–İstanbul TK1450 seferi önce gecikti, ardından iptal edildi. Saat 10.40...'ta kalkması gereken uçuşun iptalini ancak 14.30 civarında diğer Türk yolculardan öğrendim. Dil engeli nedeniyle yapılan duyuruları anlayamadım; THY personelinden Türkçe destek ve
4 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK1724 sefer sayılı Berlin–İstanbul uçuşuyla seyahat edecektim. Uçuş saatind...en yaklaşık 3–3,5 saat önce Berlin Brandenburg Havalimanı’nda bulunmama rağmen, pasaport kontrolünde yaşanan sistem kaynaklı aksaklık ve olağan dışı yoğunluk nedeniyle uçağıma yeti
12 Ağustos tarihli Ankara üzerinden Los Angeles uçuşumda 8 yaşındaki torunumla birlikte Türk Hava Yolları ile çok zor ve... yıpratıcı bir yolculuk yaşadım. Ankara uçağı kalkışta geciktiği için zaten ucu ucuna yetişebileceğimiz bağlantı uçuşuna iyice geç kalma durumuna geldik. İkinci şok olarak uçak apr
31 Temmuz 2026 tarihinde Cote d'Azur / Fransa – İstanbul hattındaki, planlanan kalkış saati 10.30 olan Türk Hava Yolları... uçuşum uçak arızası nedeniyle iptal edildi. Bu iptal sonrası tarafıma sunulan seçenekler arasından 400 Euro’luk nakit tazminat hakkını özellikle seçtim. Uçuş iptali sonrasında TH
24 Eylül tarihli Türk Hava Yolları Mısır uçuşum için mücbir sebep nedeniyle hastaneden “uçuşa elverişli değildir” raporu... aldım ve bu raporu Türk Hava Yolları’na ilettim. Buna rağmen geri bildirim formu üzerinden herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve bilet için ödediğim yaklaşık 45 bin TL tarafıma iade
"Teşekkürler"
30.09.2026 tarihli TK 2684 İstanbul–Batman uçuşunda, yan koltuklarımızda ot...uran bir kadın ve erkek yolcunun uçuş esnasında spor ayakkabılarını çıkardı
"Sorunumuz bugün itibari ile çözüldü çok teşekkürler 🙏🏻"
22.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İzmir–İstanbul–Kars aktarmalı bir bilet aldım. Sabah İzmir’den TK2313 seferi ...ile İstanbul Sabiha Gökçen’e geldim ve aktarma uçuşum TK2716 sefer sayılı Kars uçağıydı. İstanbul’a inişten sonra doğrudan aktarma bölgesine geçip Kars uçağının kapısına yöneldim.
Türk Hava Yolları’ndan THY mobil uygulaması üzerinden almış olduğum, 23/09 tarihli TK0058 İstanbul – Bangkok – Sydney gi...diş ve 04/10 tarihli TK0175 Sydney – İstanbul dönüş uçuşlarını içeren biletimin iadesini bugün yine mobil uygulama üzerinden talep ettim. İşlem sırasında “kesintisiz iade” ifadesi
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite Plus üyesiyim. Mil bakiyem ve Elite Kart hediye etme koşullarıyla ilgil...i oldukça detaylı ve net sorular yöneltmeme rağmen, geri bildirimlerime verilen cevaplar son derece yüzeysel kaldı. Dün sistem üzerinden bir geri bildirim açarak, hangi bakiyeden
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 19 Mayıs tarihinde, 30 Eylül tarihli uçuşum için primefly bilet aldım. Bile...t kurallarında uçuşa 12 saat kalaya kadar “full refund” ibaresi yer almasına rağmen, iade talebimde ücret kuralları gerekçe gösterilerek iade alamayacağım söylendi. Hem çağrı merk
Türk Hava Yolları’ndan aldığım TK0402 sefer sayılı 13.09.2026 tarihli LED–IST uçuşum için evlilik nedeniyle soyadı değiş...ikliği talebinde bulundum. Talebimi Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesindeki geri bildirim / online form alanı üzerinden ilettim. Formu yaklaşık 8 saat önce doldurmama rağ
09.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim TK8587 numaralı Kuveyt – İstanbul ortak uçuşunda ekonomi sı...nıfında, 29g numaralı koltukta seyahat ettim. Uçuş boyunca kabin içi ciddi derecede soğuktu ve yaklaşık 3 saat boyunca üşüyerek yolculuk yapmak zorunda kaldım. Soğuğa daha fazla d
06.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden 16.09.2026 tarihli Mardin–İstanbul dönüş uçuşu için bilet satın aldım. ...Ancak daha sonra sistemde bileti göremeyince müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde biletin sadece rezervasyon olarak göründüğü, bu nedenle iade işleminin başlatıldığı ve tuta
Türk Hava Yolları'ndan aldığımız uçuşumuz için sistem üzerinden ekstra ücret ödeyerek 09A ve 09C numaralı öncelikli/özel... koltukları satın aldık. Ancak uçuş günü, çocuklu aile olduğumuz gerekçesiyle seçtiğimiz ve ücretini ödediğimiz bu koltuklarda oturmamıza izin verilmedi ve yerimiz değiştirildi. Ya
Türk Hava Yolları ile 14 Eylül saat 02:10 İstanbul – Maldivler uçuşumuz için ek ücret ödeyerek acil çıkış koltuğu satın ...almıştık. Daha sonra evlendiğimiz için eşimin bileti üzerinde soyisim değişikliği yapıldı. Soyisim değişikliği sonrası PNR numarası değişince, önceden alınmış olan acil çıkış koltu
01.09.2026 tarihli, TK2410 sefer sayılı 08.25 İstanbul – Antalya uçuşunda oğlumla birlikte yolculuk ettik. Uçağa bindiği...miz andan itibaren klimalar son derece yoğun ve rahatsız edici düzeyde soğuk çalışıyordu. Hem ben hem oğlum uçak içinde ciddi şekilde üşüdük ve bunun sağlık açısından risk oluşturd
02.09.2015 doğumlu oğlumla 05.09.2026 tarihinde Dubai uçuşum bulunuyor. Oğlum küçüklüğünden beri pilot olmak istiyor, tü...m okul gösterilerinde pilot oldu, ilk oyuncağı bir uçaktı, tüm uçak müzelerini gezdik, hâlâ da geziyoruz. Bu özel uçuşta onu mutlu etmek için Türk Hava Yolları geri bildirim merkez
