THY Geri Bildirim formu

Türk Hava Yolları’ndan 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirmem gereken TK1854 Barcelona – İstanbul uçuşum için, 1911 TL ödeyerek ekstra koltuk satın aldım. Ancak uçuş öncesinde, bu koltukta teknik bir arıza olduğu ve bu nedenle bu koltuğu kullanamayacağım tarafıma bildirildi. Bana, ilgili koltuk ücre...

14 Şubat 2026 tarihinde eşimle birlikte 14–20 Mart tarihleri için Fransa Nice’e gidiş–dönüş, 2 kişilik Türk Hava Yolları bileti satın aldım. Satın alma aşamasında “Aşk birlikte keşfetmektir! ” kampanyasındaki promosyon kodunu, şartlara uygun şekilde girdim; ancak ekranda “yurt dışı biletler için …” ...

18.02.2026 tarihinde saat 21:50 kalkışlı TK 1046 sefer sayılı Bükreş (OTP) – İstanbul (İST) uçuşumun hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. İptal sonrasında bana sadece ücretsiz uçuş değişikliği hakkı tanındı, bunun dışında herhangi bir konaklama, yemek ya da ulaşım desteği sağlan...

Türk Hava Yolları’nın vermiş olduğu yanlış bilgi nedeniyle açtığım şikayet sonucunda bilet ücret iadesine hak kazandım. Ancak bu iadenin TK Pay cüzdanıma yatırılacağı söylendi; TK Pay hesabımı doğrulayamadığım için ayrıca geri bildirim formu doldurmam gerektiği belirtildi. TK 14166812 ve TK 13743915...

Kasım ayında İstanbul aktarmalı Entebbe-Diyarbakır seferini yapan R2M42E sayılı Türk hava yollarına ait uçakla yolculuk yaptım. Dönüşte valizim hasarlı olduğunu görünce THY bürosuna müracaat ettim. Valizin fotoğraflarını çektiler ve form doldurdular. Tarafıma da dıytk42076 referans no ile form verdi...

Türk Hava Yolları’ndan tkpay aracılığıyla satın aldığım Berlin–İstanbul hattındaki uçuşuma ait bileti 4 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 5.877,89 TL tutarındaki ödemenin ne tkpay hesabıma ne de kredi kartıma iadesi yapılmamıştır. İptal işleminin hemen ardından aynı ...

Yaklaşık 1 sene önce Türk Hava Yolları’ndan kampanyalı olarak 30 Ocak gidiş, 5 Şubat dönüş Sevilla gidiş–dönüş bileti satın aldım. Rezervasyon numaram SQW6BX ve bu bilete toplam 21.500 TL ödedim. İş toplantım çıktığı için seyahatimi ertelemem gerekti ve uçuştan yaklaşık 1 hafta önce THY müşteri hizm...

14.01.2026 tarihinde babamın acil ameliyatı olacağı için annem a** a** adına Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı çıkışlı, Samsun Havalimanı varışlı, saat 18:55 uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi VakıfBank Troy kredi kartımla yapmak istedim ancak internet bankacılığım kapalı olduğu için...

Tkpay hesabımdaki bakiyeyi kullanarak THY mobil uygulaması üzerinden uçuşum için koltuk satın almaya çalışıyorum; ancak günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Ödemeyi kısmen Tkpay cüzdanımdan, kısmen de kredi kartımdan yapmak istediğimde sistem sürekli “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyorum, lütfen so...

Türk Hava Yolları’ndan TK2240 sefer sayılı uçuşum için aldığım bilette, çift soyadı kullandığım için "Emelerdal" olan soyadım ad kısmına yazılmış durumda. 20.12.2025 tarihinde saat 02.00’de uçuşum var ve bu durumun uçağa binişte sorun oluşturmasından endişe ediyorum. Sorunu Türk Hava Yolları’nın in...

28 Ekim 2025 tarihinde TK0004 sefer sayılı New York – İstanbul uçuşunuzla seyahat ettim. Bu uçuş öncesinde JFK Havalimanı'ndaki IS International Shoppes Free Shop mağazasından 2 adet parfüm satın aldım ve toplam 291 USD ödeme yaptım. Ürünleri koruma paketine koyup uçağın kapısına göndereceklerini sö...

Türk Hava Yolları ile 11 Aralık tarihli TK 2244 gidiş ve 14 Aralık tarihli TK 2245 dönüş uçuşlarımız için ekstra ücret ödeyerek toplam 3.453 TL’ye 4 adet koltuk seçimi yaptık. Daha sonra “operasyonel sebeplerle koltuklarınız iptal edilmiştir, ücret iadesi alabilirsiniz” şeklinde bir e-posta aldık; a...

Türk Hava Yolları’ndan Haziran ayı için engelli indirimi kullanarak bilet almaya çalışıyoruz. Engelli kızımız ve annesinin refakatçi olarak indirimli biletlerden yararlanabilmesi için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettik. Buna rağmen, üç gündür kaynağı bir türlü açıklanmayan bir 'sistem ha...

22.10.2025 tarihli İstanbul – Yüksekova uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin tamamen sökülmüş ve kırık olduğunu gördüm. Havalimanında hasarlı bagajla ilgili geri bildirim formu doldurdum ve mağduriyetimi bildirdim. Bana ödeme yapılacağına dair e-posta geldi, banka hesap...

28.10.2025 tarihli Tokyo-İstanbul uçuşum için THY'nin online kanalı üzerinden 6927 TL tutarında ekstra bagaj satın aldım. Ancak bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için uçuş öncesinde satış ofisinden iptal ettirip iade talebinde bulundum. Satış ofisindeki görevli işlemin tamamlandığını ve Türkiye'de çağr...

Türk Hava Yolları Elite üyesi olarak, geri bildirim formu aracılığıyla Ajet uçuşlarında yurt dışında Star Alliance Gold üye statüsünü kullanarak yurt dışında Fast Track ve Lounge hizmetlerinden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Ancak tarafıma verilen yanıt hem eksik hem de yanlış bilgiler içeri...

Türk Hava Yolları İstanbul-Gaziantep uçuşum için biletimi THY satış ofisinden satın aldım. Benden fazla ödeme alındığı için ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak iade edilen 2024 TL, bana ait olmayan ve tanımadığım bir IBAN numarasına aktarılmış. Bu durumu Ağustos ayında fark edip yetkililere bildi...

Yakın zamanda evlendim ve şirketim, eski soyadımla biletimi aldığı için, evlilik soyadımın da biletteki yolcu soyadına eklenmesi talebiyle dün gece THY’ye geri bildirim formu oluşturdum. Uçuşum bugün gerçekleşecek ve iş seyahati için uçağa binmem gerekiyor. Bu nedenle aciliyet belirterek çağrı merke...

THY iç hatlar uçuşu ile kullanan birisiyim. Normalde tek gitmiyorum ama kardeşim tek gitti. Adıyaman İstanbul seferini yapan TK 2217 numaralı uçuşta uçuş görevlisi hanımefendi kardeşime kişisel çantasını kabin bölümüne koymasını istemiş, " uçuş güvenliği açısından sizlere bunun yapılması söylendiği"...

Çözüme ulaşmadı ya da paketimin nerede olduğu konusunda benimle iletişime geçilmedi. Lütfen, çok acil! Dün gece Shanghai-İstanbul uçağından 15 yaşındaki oğlumu pilot indirmiş, saat 22.25'te uçak kalktı. Oğlumun indirilme nedeni, ağır uyuduğu ve ilaç içtiği için yanında ben veya bir aile bireyi, yan...

3 Eylül tarihinde TK2512 sefer sayılı İstanbul-Bodrum uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağım saat 13:40’ta kalkacaktı ve ben 13:25’te biniş kapısına ulaştım, ancak “kapı kapandı” denilerek uçağa alınmadım. Bilet ve check-in işlemlerinde yönlendirme yapılmadığı için havalimanında uzun süre kay...

19 Ağustos tarihinde TK2631 Malatya – İstanbul uçuşunda, uçak kapasitesinin üzerinde bilet satışı yapılmış ve bana 100 Euro karşılığında ertesi gün uçuş imkanı sunulmuştur. Teklifi kabul ettim, ilgili formu doldurdum ve ertesi gün uçuşum gerçekleşti. Sonrasında tarafıma verilen form ile başvurumu 19...

6 Temmuz 2025 tarihli Barcelona–İstanbul uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle THY’den tazminat talebinde bulundum. Uçuş bilet numaram:PNR: rjlxsv. 15 Temmuz’dan bu yana geri bildirim formu üzerinden defalarca başvuru yaptım. Her seferinde iade işlemi başlatıldığı ve tarafıma ödeme yapıldığı belirtiliyo...