THY Geri Bildirim bildirimi

Ekim 2025’te kendim, eşim ve iki çocuğum için İstanbul–Antalya–İstanbul rotasında Türk Hava Yolları’ndan en üst sınıf bilet aldım ve toplam 29.088,00 TL ödemeyi kendi banka hesabımdan EFT ile yaptım. PNR kodum U7Y2NC’dir. Uçuşların İstanbul Havalimanı yerine Sabiha Gökçen’den olması gerektiğini fark...

24 Eylül 2025 tarihinde, Miles&Smiles hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesap birleştirin” uyarısı aldım ve hesabımı kullanamadım. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, THY geri bildirim formunu doldurarak hesaplarımın birleştirilmesini talep ettim. Başvurum TK-13467249 referan...

THY iç hatlar uçuşu ile kullanan birisiyim. Normalde tek gitmiyorum ama kardeşim tek gitti. Adıyaman İstanbul seferini yapan TK 2217 numaralı uçuşta uçuş görevlisi hanımefendi kardeşime kişisel çantasını kabin bölümüne koymasını istemiş, " uçuş güvenliği açısından sizlere bunun yapılması söylendiği"...

19 Ağustos tarihinde TK2631 Malatya – İstanbul uçuşunda, uçak kapasitesinin üzerinde bilet satışı yapılmış ve bana 100 Euro karşılığında ertesi gün uçuş imkanı sunulmuştur. Teklifi kabul ettim, ilgili formu doldurdum ve ertesi gün uçuşum gerçekleşti. Sonrasında tarafıma verilen form ile başvurumu 19...

08.08.2025 tarihinde Muğla Dalaman-Elazığ uçuşu için THY’den V8ARW3 kodlu biletimi kredi kartı ile 5.396,04 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken, herhangi bir değişiklik veya aksaklık durumunda hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirilmek için gerekli bildirimleri aktif ettim. Ancak, bilet tarihin...

Türk Hava Yolları'ndan Sivas-İstanbul uçuşu için iki yolcuya bilet aldım. Toplam 5.050 TL hesabımdan çekildi fakat satış bilgileri e-posta veya SMS ile gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgilere ulaştım ve sorunu çözdükten sonra, talebim dışında bilet satışı iptal edildi. Tüm ücret hesabı...

TK-12782849 #S1-39729504# Daha önce sizlere yaşadığım olumsuzluklarla ilgili bir şikayet ilettim ve buna karşılık tarafınızdan bir yanıt aldım. Ancak bu yanıt, yıllardır Türk Hava Yolları’nı tercih eden bir yolcu olarak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sizden, büyük bir kurum olan Türk Hava Yol...

Türk Hava Yolları (THY) geri bildirim sitesi üzerinden defalarca geri bildirimde bulundum müşteri hizmetlerini aradım sürekli farklı şeyler söylediler. Olaya tam hakim birisi çıkmadı. TK-12735027 kayıt numaralı 16.04.2025 tarihinde oluşturmuş olduğum geri bildirime dönüş yapılmadı. Gerçekten THY'den...

12764252 geri bildirim numaralı işlem ile ilgili olarak telefon numaramın değişmesini talep ettim. Tek kullanımlık şifre eski numarama gidiyor ve arayan bir arkadaş ile görüşüp işlem gerçekleştirdim; fakat hâlâ aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ve geri bildirime itiraz etmeme rağmen hâlâ i...

Bugün öğlen Enuygun uygulaması üzerinden almış olduğum 3 kişilik biletimde T.C. Kimlik numarası ve doğum tarihi gibi bilgileri doğru girmişken, bir yolcunun sadece ismini yanlış girdim. Sonradan değiştirmek istediğimde Türk Hava Yolları'nın izin vermediğini, geri bildirim göndermemiz gerektiğini söy...

Türk Hava Yolları İstanbul hava limanında online check-in yapmama rağmen bagajı erken teslim etmeme rağmen. Hava alanında bulunmama rağmen. Son kapıdan 25 dakika uçuştan önce uçak kapısı kapatılıp mağdur edildik. Yeni uçuşa yardımcı olacağız. Denip çok pahalıya bilet satışı yapıldı. Kısacası kendi y...

21.02.2025 tarihinde tatqcc İstanbul Malta / Malta İstanbul uçuşuna 15 günlük rezervasyon yaptırdım, ücret ödeyerek. Rezervasyon yaptırdığım THY hesabım, öğrencilik dönemime ait olduğu için güncel soyadım farklıydı ve bu nedenle sorunlar yaşadım. Çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, geri bildir...

Merhaba Telefonuma yeni pin kodunu mesajı geldi. Size sit değil ise aramam gereken telefonları arıyorum ve kimse ile görüşemiyoruz. Geri bildirim yaptım neler oluyor anlamadım. Şifre değiştirme adımı yapmak istedim ama nasıl yapayım hesabımda gözüken telefon ve mail bana ait değil. Bu nasıl bir güv...

Türk Hava Yolları web sitesinde yayımlanan "Sevgililer Günü Kampanyası: TK1402 promo kodunu kullanarak %40'a varan indirimle dünyayı keşfedin! " başlıklı kampanya kapsamında bilet almak istedim. Belirtilen tüm şartları sağladığım halde, biletleme aşamasına geldiğimde sistem, TK1402 promo kodunu kabu...

2 Ocak 2025'te Toronto-Gaziantep uçuşunda sağlık nedenlerinden dolayı biletleri açığa almak zorunda kaldık. Uçuş günü acile alındım ve oradan direkt ameliyata aldılar. Biletleri yeniden düzenlerken fark ödememek için geri bildirimden yazın dediler. Defalarca yazdım. İstedikleri sağlık raporunu ve bü...

Merhaba, Türk hava yollarından 2 yetişkin 1 çocuk ve 1 bebek için Fransa uçuşu için 4 bilet aldım. Uçuş tarihim 18 Ocak tarihindeydi. Eşimin Domuz gribi olması sebebiyle bende çeşitli sıkıntılarım sebebiyle raporluydum. THY arayıp uçuşu gerçekleştirmekte çok zorlanacağımızı bu sebeple en azından bil...

Bilet alırken uygulamadan Ay ı yanlış seçmişim ve aldıktan sonra fark ettim. Sonra çağrı merkezini aradığımda, sadece geri bildirim formu doldurabileceğimi söylediler. Sonra sitelerine girip durumu anlatan bir form doldurdum. Aldığım cevap, geri bildirimi okumayan bir çalışan, ciddiyetsiz ve lakayıt...

Türk havayolları iptal olan uçuş ile ilgili tazminat talebimizi onayladı. Ancak onun içinde iade çeki tanımladı. Oysaki iade çeki yerine paranın hesaba aktarılması gerekirdi. Ancak iade çekini nakit olarak talep etmek istediğimi bildirdim. 14 gündür konu hakkında cevap bekliyorum. Sürekli süreç böyl...

07/01/2025 tarihinde geçirdiğim ameliyat nedeniyle 12/01/2025 tarihindeki uçuşa elverişli olmadığım doktor raporunda belirtilmektedir. Aynı gün THY geri bildirimden gerekli evrakları iletmiş olmama rağmen henüz geri dönüş alamadım ve uçuşum yarın. Kaç tane geri bildirim açtım ancak dönüş yok, çağrı ...

THY 6 saatlik uçuş rötarında tazminat hakkımızı kullandırmıyor, geri bildirimlerimize dönüş yapmıyor! 12.12.2024 tarihli 01.55 İstanbul Havalimanı -Cape Town uçuşu herhangi bir bilgi verilmeden 12.12.2024 saat 06.45 e ertelendi. Havalimanında mahsur kalınarak yaratılan mağduriyetten dolayı geri bil...

Yaşadığımız maddi ve manevi zarar hakkında itiraz bildirimi Dün yaptığım kaza nedeni ile yaklaşık 30 kere müşteri hizmetleriniz ile görüştüm, 3 adet geri bildirim oluşturdum. Fakat kaza tutanağımız devlet tarafından çıkmadığı için, uçuşumuzu ertelemediniz. Ve uçuşu kaçırdık hem maddi hem manevi zara...

THY milleri Amazon hediye kartına dönüştüğünde çalışmıyor. THY millerimi Amazon kuponuna dönüştürmek için siteyi incelediğimde net olmayan konular gördüm. "Hediye Kartınız, sadece Amazon.com.tr tarafından satılan ürünleri satın almak için kullanılabilir. Amazon.com.tr’de satış yapan üçüncü taraf sat...

Merhaba, Türk Hava Yolları ile Gaziantep'ten Bremen'e uçuş gerçekleştirdik. Uçaktan indik fakat altı adet bagajımızdan dört adeti gelmemişti. Gerekli bildirimi yaptık. Bagajlarımız bize tam altı gün sonra ulaştı, içindekiler bozulmuştu. Geri bildirim yaptık. Bize THY çok trajik bir cevap verdi: 'Siz...