NATO Zirvesi Nedeniyle Uçuş İptali Ve Türk Hava Yolları’ndan İade Reddi

Ankara’da ikamet eden bir Türk vatandaşı olarak NATO haftasında Saraybosna’yı ziyaret etmek amacıyla AJet Havayolları’ndan 8 Temmuz’da Ankara’dan Saraybosna’ya gidiş, Türk Hava Yolları’ndan ise 13 Temmuz’da Saraybosna’dan Ankara’ya dönüş olacak şekilde biletlerimi 20 Haziran 2026 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden online olarak satın aldım. Bu bileti alırken Esenboğa Havalimanı’nın NATO zirvesi sebebiyle uçuşları iptal edeceğine dair hiçbir bilgim yoktu ve seyahatimin sorunsuz gerçekleşeceğini düşünerek tüm hazırlıklarımı yaptım.

Ancak 3 Temmuz 2026 tarihinde AJet Havayolları tarafından 8 Temmuz tarihli Ankara‑Saraybosna gidiş uçuşum iptal edildi ve bu iptale dair bildirim tarafıma iletildi. Buna rağmen 13 Temmuz tarihli Saraybosna‑Ankara dönüş biletim için Türk Hava Yolları’na çağrı merkezi ve e‑posta kanalları üzerinden son iki gün içinde defalarca ulaşmama karşın, biletimin iadesi konusunda olumsuz dönüş alıyorum. “İade edilebilen paket alsaydınız” veya “İade edilir ama ücretin çok küçük bir kısmını alırsınız” gibi yanıtlar verilmektedir.

Gidiş biletim NATO zirvesi sebebiyle ve tamamen kontrolüm dışındaki bir nedenle iptal edilmişken, Türk Hava Yolları’nın dönüş biletimi iptal etmemesi ve ücreti iade etmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Gidişi iptal edilmiş bir seyahatin dönüş biletini kullanabilmem zaten fiilen mümkün değildir. Eğer gidiş uçuşum iptal edilmemiş olsaydı, elbette ki dönüş biletimi planladığım gibi kullanacaktım.

Dünyanın gözü önünde gerçekleşen NATO zirvesi nedeniyle uçuşların iptal edilmesi benim elimde olmayan, tamamen zorunlu bir durumken, bu koşullar altında mağduriyetimin faturasının bana kesilmesini kabul etmiyorum. Online olarak aldığım, PNR numarası TK7XTK olan biletimin bedelinin, NATO zirvesi kaynaklı iptal nedeniyle kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.