Uçuş Saati Değişikliği Bildirimi Olmadan Bilet İptali Ve Mağduriyet

4 Şubat’ta üç kişi adına New York–İstanbul–New York gidiş-dönüş biletimizi Türk Hava Yolları üzerinden satın aldım. 9 Ağustos tarihli İstanbul–New York uçuşumuzun saati 01.05’ten 07.20’ye çekildi ancak bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir onay bildirimi yapılmadı.

Biletlerimi ben iptal etmedim ve hiçbir aşamada ücret iadesi talebim olmadı. Buna rağmen, biletlerimizin iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildiğini sonradan öğrendim ve bu duruma ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben ve çocuklarım şu anda İstanbul’da bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evim, işim ve çocuklarımın okulu Amerika’da olduğu için bu seyahat bizim için sadece bir tatil planı değil, günlük yaşam düzenimizin devamı açısından zorunluluk taşıyor.

Geri Bildirim numaram TK-14989518, rezervasyon kodum ise TFXCHT’dir. Ücret iadesi talep etmediğim için iade işleminin iptal edilmesini, üç kişi adına Amerika biletlerimizin benzer şartlarda acilen yeniden düzenlenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Türk Hava Yolları’ndan konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş bekliyorum.