Uçuş İptali Ve Uzun Beklemeler Sonrası Yetersiz İkramlar Nedeniyle Düşük Tazminat Şikayeti

17 Ağustos 2026 tarihli Türk Hava Yolları Malaga–İstanbul TK1306 uçuşumda yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Uçağa alındıktan sonra yaklaşık 2 saat boyunca kabinde bekletildik ve sonunda uçuşun iptal edildiği açıklandı. Daha sonra bizi yaklaşık 2 saat uzaklıktaki bir otele götürdüler; yol boyunca ve otele vardığımızda herhangi bir yemek veya içecek imkanı sunulmadı.

Otele vardığımızda verilen sandviçin domuz etli olduğunu öğrendim; bu nedenle yiyemedim ve aç kaldım. Ertesi gün için yeni bir uçuş ayarlandı; ancak bu uçak da yaklaşık 2 saat rötarlı kalktı. Sabah otelden havaalanına da uçuş saatinden yaklaşık 6 saat önce götürüldük ve havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldık. Tüm bu aksaklıkların üzerine yalnızca 8 Euro’luk bir voucher verildi; bu tutar da havalimanında makul bir yemek için kesinlikle yeterli değildi. Sonuç olarak İstanbul’a orijinal varış saatimden yaklaşık 21 saat sonra ulaşabildim.

Türk Hava Yolları ile yaptığım yazışmalarda uçuş iptalinin teknik bir arıza nedeniyle gerçekleştiği, yani olağanüstü bir hâl bulunmadığı tarafıma iletilmiştir. Yaşadığım iptal, uzun beklemeler, uygun olmayan yemek ve yetersiz ikram politikası nedeniyle hem zaman hem konfor hem de maddi açıdan mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle 400 Euro nakit tazminat ile birlikte 12.000 Statü Mili ya da 400 Euro nakit tazminat ile 34.000 Bonus Mil, ya da TK Pay cüzdan hesabıma 480 Euro ile 12.000 Statü Mili ya da TK Pay cüzdan hesabıma 480 Euro ile 34.000 Bonus Mil seçeneklerinden birinin tarafıma sunulmasını ve yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.