Elite Plus Üyesi Olarak Şeffaf Mil Açıklaması Talep Ediyorum

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite Plus üyesiyim. Mil bakiyem ve Elite Kart hediye etme koşullarıyla ilgili oldukça detaylı ve net sorular yöneltmeme rağmen, geri bildirimlerime verilen cevaplar son derece yüzeysel kaldı.

Dün sistem üzerinden bir geri bildirim açarak, hangi bakiyeden ve hangi son kullanma tarihli millerin düşüldüğü, kullanılan millerin kazanım türünün ve Statü Mili’ne dönüştürülebilme özelliğinin bu işlemde nasıl dikkate alındığı gibi konularda, örnekli ve açık bir açıklama talep ettim. Bugün hızlı bir şekilde yanıt verildi ancak gelen cevap, internette herkesin ulaşabileceği, genel ve standart bilgilerden ibaretti ve sorduğum noktalara tek tek, somut ve net bir açıklama getirmedi.

Benim için önemli olan, yanıtın ne kadar hızlı verildiğinden ziyade, içeriğinin yeterli, açıklayıcı ve sorularıma doğrudan cevap verir nitelikte olmasıdır. Elite Plus statüsünde bir üye olarak, mil bakiyemin nasıl kullanıldığını ve Elite Kart hediye işlemlerinde hangi millerin, hangi sırayla düşüldüğünü şeffaf, detaylı ve örneklerle açıklanmış şekilde öğrenmek istiyorum.

Miles&Smiles ekibinin, özellikle paylaştığım metindeki her bir soruya ayrı ayrı, açık ve somut örneklerle cevap verecek şekilde, kopyala‑yapıştır olmayan kişiselleştirilmiş bir açıklama yapmasını ve bu konuda daha özenli, şeffaf bir bilgilendirme süreci oluşturulmasını talep ediyorum.