Miras Kalan Miles&Smiles Millerin Devri İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vefat eden babamın Miles&Smiles hesabındaki millerin yasal hak sahibi olarak tarafıma devri için 2025 Kasım ayında başvuruda bulundum. Gerekli tüm belgeleri, diğer mirasçıların haklarından vazgeçtiklerine dair noter tasdikli feragatname de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde ilettim. Dosya numaram 13777008 olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sürecin akıbetini öğrenmek için çağrı merkezi ile görüştüğümde ise bu birimle irtibatlarının olmadığını söylemek dışında herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Hem uzun süredir bekliyor olmam hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Babamdan kalan millerin, mevcut başvurum ve sunduğum resmi belgeler doğrultusunda, herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden derhal kendi Miles&Smiles hesabıma devredilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.