to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak tarihinde saat 09.40’ta Samsun’dan İstanbul Havalimanı aktarmalı olarak Türk Hava Yolları ile Kars’a uçuşum vardı. İstanbul Havalimanı’na indiğimde 12.20 İstanbul–Kars uçuşumun iptal edildiğini söylediler ve bunun yerine 15.00 İstanbul–Erzurum uçuşuna yönlendirildim, bu nedenle yolculuğum zaten 3 saat gecikmeli gerçekleşti.
Erzurum Havalimanı’na indiğimde bagajımın gelmediğini gördüm. Oradaki görevliler bana Kars Havalimanı’na gidip rapor oluşturmam gerektiğini söylediler. Kars Havalimanı’nda kayıp eşya bölümüne giderek bagajım için rapor oluşturdum, beni bilgilendirmek üzere aranacağım söylendi ancak kimse tarafından aranmadım. Rezervasyon kodum UPRJX2’dir.
Daha sonra Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım, net bir bilgi verilmedi. Sonrasında farklı numaraları arayarak bilgi almaya çalıştım fakat yine hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. İki gündür valizime ulaşamıyorum ve valizin içinde kıyafetlerim, kişisel bakım ürünlerim, ayakkabım ve çantam bulunmaktadır.
Bagajımın acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
23 Ocak saat 23:35’te Singapur–İstanbul uçuşumun gerçekleşmesi gerekirken, Türk Hava Yolları’na ait unjgus PNR numaralı uçuşum yaklaşık 7 saat rötarla 24 Ocak sabah 07:00’de kalktı. Uzun ve yorucu bir yolculuğun ardından İstanbul’a vardığımızda ise hiçbir valizin gelmediği ve valizlerimizin kayıp ol...
08.01.2026 tarihli Kars–İstanbul uçuşum, PNR numaram VZ2J4W olan rezervasyonum hiçbir bilgilendirme ve alternatif teklif sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma ne başka bir uçuş önerildi ne de süreçle ilgili yönlendirme yapıldı; ben kendi imkanlarımla bir sonraki uçak için değişiklik yap...
29.01.2025 saat 20:15’te Türk Hava Yolları Erzurum Havalimanı - İstanbul Havalimanı uçuşumda kabin boy bagajımla uçağa binmek üzere ilerlerken, Erzurum Havalimanı'ndaki son kapıda bulunan genç bir personel, bagajımın sorun olacağını ve uçağa alınmayacağını belirterek bagajımı elimden aldı. Vermek i...
Türk Hava Yolları'nın 1 Temmuz 2025 16.05 İstanbul Havalimanı - Erzurum Havalimanı uçuşunda bagajım kayboldu. Uçuşum zaten çok kötüydü; üstüne bir de bavulum kayboldu. İstanbul'dan uçağa bindik, 16.05 olan uçak 40 dakika sonra kalktı. 40 dakika boyunca o sıcakta uçakta bekledik, hiçbir açıklama yapı...
28.12.2023 tarihinde THY ile İzmir'den Erzurum'a İstanbul aktarmalı olarak uçuş yaptım, valizim gelmedi. Erzurum'da kalmayıp Kars'a geçeceğim için valizimi Kars'a talep ettim ve ertesi gün Kars uçağı ile gönderileceği söylendi. Bana dönüş yapılacağı belirtildi ve adres bilgilerim alındı. Ancak bana ...
Yorumlar