5
Çözüldü
18 Mayıs 20:1476
"İlgileri ve nezaketleri için çok teşekkür ederim."
Gülnur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gülnur
Doğrulanmış
Ekim 2012'den beri üye
Şikayetleri
1
THY İptal Edilen Bilet Sonrası Aynı Uçuş İçin Çifte Ödeme Zorunluluğu!
27 Ocak 2026 tarihli Türk Hava Yolları Barcelona–İstanbul dönüş uçuşumuzda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Gidiş yönündeki Madrid uçuşuna binemediğimiz için, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden Barcelona–İstanbul dönüş biletimiz de iptal edilmiş. Oysa tüm seyahat planımızı dönüş
Yorumları
Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: İade Talebime Çözüm Bekliyorum
Lunessa Türkiye'nin kendi sitesinden 2055 sipariş numarasıyla bir seyahat çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, g...örsellerde belirtilen çantayla hiçbir şekilde alakası olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak ne satıcıya ulaşabildim ne de müşteri hizmetlerinden geri
Gülnur
6 Mart 19:291.897
Merhaba. Aynı tarihlerde ben de canta aldım. Ne iade var ne de çanta var ortada. Siz bir sonuç alabildiniz mi?
Destekledikleri
Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne De Geri Dönüş
16 Kasım’da Lunessa’dan Instagram üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1-2 gün içinde üretilip ...kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kargo mesajı almadım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1.290 TL olarak yaptım. Sipariş
1
Siparişim Ne Gönderildi Ne De İptal Edildi Ücretim Hala İade Edilmedi
19 Kasım’da Lunessa’nın internet sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 3129, toplam 1.750 TL ...ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi WhatsApp üzerinden defalar