Çukurova Havalimanı’nda Uzun Gecikme Ve Aktarma Kaçırma Nedeniyle Bebekle Yaşanan Büyük Mağduriyet

1 Şubat 2026 tarihinde Ajet üzerinden aldığım bilet ile saat 22:10’da Çukurova Havalimanı’ndan Samsun’a, Ankara aktarmalı bir uçuşum vardı. Uçuştan 2 saat önce havalimanında oldum ve bagaj teslimi için işlemlerimi yaptığım sırada, görevli uçağın yaklaşık yarım saat rötar yapacağını, bu nedenle Ankara’dan kalkacak olan Samsun uçağını kaçıracağımı söyledi, ancak bu durumu halledeceklerini belirttiler. Buna rağmen beni yaklaşık 2 saat boyunca beklettiler ve sonrasında beni Türk Hava Yolları uçuşuna aktardılar.

Türk Hava Yolları’nın 23:05’te kalkması gereken uçağı önce 55 dakika, ardından tekrar 55 dakika rötar yaptı. Bu arada uçuşum İstanbul aktarmalı hâle getirildi ve normal şartlarda Türk Hava Yolları’nın İstanbul’dan Samsun’a aktarma uçuşu gece 02:00’deydi. Yapılan gecikmeler ve yanlış yönlendirmeler sonucunda bu uçağı da kaçırdım. 2 Şubat saat 01:10’da uçak kalktı, 02:40’ta İstanbul’a iniş yaptım ve Samsun için sabah 07:45’e uçuş verildi. Sonuç olarak, Çukurova Havalimanı’na girişimden Samsun’a varışıma kadar yaklaşık 13,5 saat yolda ve havalimanlarında, yanımda 15 aylık bebeğimle tek başıma kaldım.

Bu süreçte Çukurova Havalimanı çalışanlarının ve Ajet ile Türk Hava Yolları ekiplerinin süreç yönetimi son derece yetersizdi. Çukurova Havalimanı’nda görevli personelin çoğu duruma hâkim değildi, net bir bilgi verilmedi ve sürekli bekletildim. Türk Hava Yolları’nın satın alma bölümündeki görevli, aktarmadaki ikinci uçağı da kaçıracağımı, check‑in yapılmadığını ve buna gerek olmadığını, bana başka saat ayarlanacağını söyledi. Kucağımda bebeğimle, göre göre uçağı kaçıracağımı bile bile bu şekilde konuşulması ve “kusura bakmayın” denilerek geçiştirilmesi benim için büyük bir saygısızlık ve mağduriyet oldu. Daha önce bana gece 03:00 gibi Samsun’da olacağım söylenmesine rağmen, hiçbir kusurum olmamasına karşın bu söz tutulmadı ve mağduriyetim ciddiye alınmadı.

Yaşadığım bu uzun süreli gecikme, yanlış yönlendirme, eksik bilgilendirme ve özellikle yanımda 15 aylık bebeğimle bu kadar saat boyunca havalimanlarında perişan edilmem sebep olan bu sürecin hem Ajet hem de Türk Hava Yolları tarafından detaylıca incelenmesini, tüm bu mağduriyetim için tazminat talebimin değerlendirilmesini ve resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. PNR kodum TK2806.
Ayrıca bagajımın kaybolmasıyla ilgili bir de mesaj geldi. Onu görsellere bırakıyorum. Ve size en son uçuş biletiminde görselini atıyorum.