Teknosa
Şikayetler
Teknosa'da Ayıplı Asus Dizüstü Bilgisayar İçin 90 Bin TL Ücret Farkı Talebi
Teknosa CEO’su Ö*** K******* ve E**** G*****’in dikkatine: Marmara Forum Teknosa, resmi değişim raporuna rağmen benden 9...0.000 TL fark talep ediyor! 15.05.2026'da Marmara Forum Teknosa'dan Asus rog Strix g16 g614PH-RV045W (sn: T9NRKD009027374) model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün ayıplı çıktı
Ödeme Onayı Verilmiyor, Kampanyadan Yararlanma Tehlikesi
Teknosa mobil uygulama ve teknosa.com üzerinden iki gündür televizyon satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sü...rekli “Ödeme işleminiz onaylanmamıştır, ödeme sayfasına dönün” hatası alıyorum. Farklı ürünleri sepete ekleyip 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve
İade Edilen 44 Bin TL’yi Almadım, İletişimsizlik Beni Çaresiz Bıraktı
Teknosa’dan satın aldığım Apple iPhone 16e 128 GB beyaz telefon için 2356429542 numaralı siparişimde ürünü iade ettim ve... sistemde 22.07.2026 tarihinde “Ürün İade Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen 44.000 TL tutarındaki iadem 9 gündür hesabıma yatırılmadı. En geç 5 iş günü içinde yatırılması gere
Teknosa'da Alım Limiti Engeli Tek Kimlikle İki Telefon Satın Almayı Engelliyor
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden kendi adıma bir telefon satın aldım. Ardından eşime de aynı markanın farklı bir mo...delini almak istediğimde sistem sürekli “Sepetinizdeki ürün/ürünler için maksimum alım limitine ulaştınız.” uyarısını veriyor ve ikinci telefonu sepetime ekleyip satın alamıyorum.
Eksik Parçalı Klima Teslimatı Ve Cevapsız Mağaza İletişimi
23 Temmuz’da Cevahir Teknosa mağazasından Samsung AR70H12CACB/SK model klima satın aldım. Satın alma işlemi sonrası Sams...ung servisini aradığımda, kargodan 4 parça ürün gelmesi gerektiğini, ancak Teknosa tarafından iç ünite ve dış ünite olmak üzere sadece 2 parça gönderildiğini öğrendim. Bu nedenle s
Teşhir TV Gönderildi, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
İzmir Optimum Teknosa mağazasından 77S90F model bir televizyon satın aldım. Başta Media Markt'tan almayı düşünürken Tekn...osa’yı tercih ettim fakat yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyasko oldu. Ödememi yaptım, ürünün salı günü teslim edileceği söylendi, ancak çeşitli aksaklıklarla ancak çarşamba günü zo

Kırık TV'nin Değişimi Ve Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi
19 Temmuz’da Forum Bornova Teknosa şubesinden TCL65C6KGTV model televizyon satın aldım. 22 Temmuz’da ürün Hepsijet kargo... ile adresime teslim edildi, 23 Temmuz’da ise yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğu fark edildi ve iade-değişim için onaya gönderildi

Teknosa Mağazasında İade Edilen 6.000 TL'lik Akıllı Saatin Kredi Kartına Yansımaması
10.07.2026 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasından aldığım akıllı saati iade ettim. Ürünü iade ederken ödediğim 6.00...0 TL’nin kredi kartıma “en geç cuma gününe kadar hesabınıza geçmiş olur” denilerek yatırılacağı söylendi. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir
Açık Kutu İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Satış: Su Kapasitesi Yetersiz Çamaşır Makinesi
22 Temmuz 2026 tarihinde Akasya AVM Teknosa mağazasına özellikle su kapasitesi yüksek bir çamaşır makinesi almak için gi...ttim. Satış görevlisine a sınıfı makine istemediğimi, c ya da d sınıfı ve yıkama sırasında içinde suyu görebileceğim bir model aradığımı, mevcut çalışan makinemi de bu nedenle deği


Öne ÇıkanKonular
Bilkom Onaylı Değişim Kararı Mağaza Tarafından İade Teklifiyle Karşılandı
"Kavala TV ye ilgi ve alaka sindan dolayı teşekkür ediyorum TV nin yenisini getirip kurulumunu gerçekleştirdi. Teknosa müşteri hizmetleri konuyla ilgilendi. TCL de bir üst model le değişim sağladı."
16.03.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından TCL 65C655PROGTV... model televizyon satın aldım. Üründe daha sonra ekranda siyah çizgi hatası
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Açıklama Gelmedi
25.07.2026 tarihinde teknosa.com üzerinden Philips TAK4206BL/00 Çocuklar İçin Ebeveyn Denetimli Kablosuz Mavi Kulak Üstü... Kulaklık siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş detay ekranında “1 ürün alındı” dışında bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numara
Ömür Boyu Garantili Cam Koruyucu Değişimi Reddedildi Ve Müşteri Şikayet Ediyor
Panora AVM Teknosa mağazasından satın almış olduğum Samsung a55 telefonum için, satış esnasında ömür boyu garantili oldu...ğu söylenerek damperli cam koruyucu aldım. Bugün bu damperli cam koruyucunun garanti kapsamındaki değişimi için mağazaya gittim. Kasadaki görevli faturama bakmak için içeri geçti,
Hasarlı Masa İadesi Reddedildi Ve 17.847,50 TL Ücret Geri Ödenmedi
Teknosa üzerinden, satıcısı Karr Group olan ve faturası edusa Eğitim Bilişim ve Büro Malzemeleri Sanayi Ticaret Limited ...Şirketi tarafından düzenlenen Karr Office O-Flex 180X80 elektrikli yükseklik ayarlı masayı 17.847,50 TL bedelle sipariş numarası 21314 ile satın aldım. Ürün tarafıma köşesinde beli

4 Gün Geçmesine Rağmen Kargo Gönderimi Gerçekleşmiyor
27.07.2026 tarihinde Teknosa üzerinden satıcı olarak Tvshoop firmasından Segway Ninebot kickscooter f2 Plus elektrikli S...cooter siparişi verdim. İlanda ürünün 1 iş gününde kargoda olacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü geçti ve sipariş hala “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sip
Teknosa Iphone 15 İptal Ve İade Sürecinde Uzun Bekleme
Teknosa’dan aldığım iPhone 15 için oluşturduğum iptal ve iade talebimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 2356802291 numaralı... siparişim için iptal ve iade diğer satış yapan firmalarda saniyeler içinde yapılırken burada muhatap yok. Zaten 22:00’da aldıysan ertesi gününe kadar hiçbir şekilde iptal edemiyor
Bulanık Ekran Sorunu Ve Servis Ve Mağaza Çatışması İade İsteği
Yaklaşık bir hafta önce Adana Çarşı merkezde, i̇nönü Parkı karşısındaki Teknosa şubesinden LG65QNED70A6A. Apez 65 inç te...levizyon satın aldım. Geçen hafta perşembe günü yetkili servis televizyonu evime getirip kurulumu yaptı. Kurulumdan hemen sonra televizyonu kullanmaya başladığımızda ekran kalitesi

Stokta Olmayan Wi Fi Sistemi Siparişimin İptali Ve Fiyat Artışı
13.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2 adet TP-Link Deco X50 3000 Mbps 2'li Paket Ev Wi-Fi 6 Sistemi s...iparişi verdim ve toplam 12.138 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerim 2 haftadan uzun süre geçmesine karşın tarafıma gönderilmedi. Bu süreçt
Hasarlı Kutu İle Gelen LG OLED TV Değişim Talebi
Teknosa internet sitesi üzerinden 29.07.2026 tarihinde 2356743982 numaralı siparişim ile 100000063250 numaralı LG oled77...G64LW. Apdz 77" 195 ekran 4K UHD WebOS Smart OLED TV satın aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından tarafıma, kutusu gözle görülür şekilde hasarlı olarak getirildi. Teslimat esnasınd



Roborock Qrevo Curv Çizik Ürün Geri Döndü, Değişim İsteniyor
Roborock Qrevo Curv marka robot süpürgemizi 3 Haziran’da su sesi benzeri bir arıza nedeniyle Bergama İzmir Yeni Teknosa ...mağazası üzerinden servise gönderdik. Ürün 30 Haziran’da servisten dönmüş, bize “th781987” numaralı mesajla bilgi verildi ve teslim almaya gittiğimizde cihazın üst kapağında çok sa
Teknosa'dan Ütüm Adresime Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
Arzum marka ütümü Trabzon Forum AVM içindeki Teknosa mağazası üzerinden garantiye verdim. Ürünü teslim ederken Trabzon’d...a yaşamadığımı, ütünün mağazaya değil doğrudan kendi adresime gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim ve adresim bu şekilde alındı. Buna rağmen 6 Temmuz tarihinde “ürün bayiy
Hava Temizleyicisi Arızası Ve Teknosa’nın İnsan Odaklı Olmayan Yaklaşımı
14 Kasım 2025 tarihinde Espark AVM Teknosa mağazasından Shark Never Change5 Clean Sense IQ hava temizleyicisi satın aldı...k. Bu ürünü özellikle akciğer kanseri olan babamın onkoloğunun da uygun görmesiyle, ev ortamında daha temiz hava sağlamak için tercih ettik ve evde neredeyse günde 20 saat çalıştır

Arızalı Tabletim İçin Stok Yok Deyip Değişim Reddedildi
Honor marka tabletimi 29 Haziran tarihinde şarj almama şikayetiyle, Teknosa üzerinden servise verdim. Yaklaşık bir ay bo...yunca cihazım serviste kaldı ve en son servis, onarımın mümkün olmadığını, bu nedenle değişim ya da ücret iadesi yapılacağını Teknosa mağazasına bildirdi. Ben de bunun üzerine Tek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















