to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Alım Limiti Engeli Tek Kimlikle İki Telefon Satın Almayı Engelliyor
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden kendi adıma bir telefon satın aldım. Ardından eşime de aynı markanın farklı bir modelini almak istediğimde sistem sürekli “Sepetinizdeki ürün/ürünler için maksimum alım limitine ulaştınız.” uyarısını veriyor ve ikinci telefonu sepetime ekleyip satın alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin farklı bir T. C. Kimlik numarası ile yapılması gerektiği söylendi. Ancak ben her iki telefonu da kendi T. C. Kimlik numaram ve kendi hesabım üzerinden almak istiyorum. Farklı bir kimlik numarası kullanmaya zorlanmak istemiyorum.
Teknosa’nın, hesabıma tanımlı bu alım limiti kısıtını kaldırarak kendi T. C. Kimlik numaram ve hesabım üzerinden eşime de telefon satın alabilmemi sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
