to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 44 Bin TL’yi Almadım, İletişimsizlik Beni Çaresiz Bıraktı
Teknosa’dan satın aldığım Apple iPhone 16e 128 GB beyaz telefon için 2356429542 numaralı siparişimde ürünü iade ettim ve sistemde 22.07.2026 tarihinde “Ürün İade Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen 44.000 TL tutarındaki iadem 9 gündür hesabıma yatırılmadı.
En geç 5 iş günü içinde yatırılması gerekirken ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 1 haftadır da kayıt oluşturmama rağmen kimse beni aramadı, sürece dair tek bir açıklama yapılmadı. İlgi ve alakanın bu kadar zayıf olması sebebiyle paramı alamayacağımdan endişe etmeye başladım ve bu durum Teknosa’ya olan güvenimi tamamen sarstı.
İade sürecimin acilen incelenerek 44.000 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
