to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Wi Fi Sistemi Siparişimin İptali Ve Fiyat Artışı
13.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2 adet TP-Link Deco X50 3000 Mbps 2'li Paket Ev Wi-Fi 6 Sistemi siparişi verdim ve toplam 12.138 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerim 2 haftadan uzun süre geçmesine karşın tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte sipariş durumumda herhangi bir ilerleme olmayınca dün Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Bugün ise tarafıma ürünlerin stok gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mail ulaştı ve ödememin iade edileceği söylendi. Buna rağmen Teknosa’nın internet sitesinde aynı ürünün satışının hâlâ açık olduğunu ve üstelik fiyatların da ciddi şekilde yükseldiğini görüyorum.
Stokta olmayan bir ürün için satış yapılıp, müşteriler haftalarca bekletildikten sonra siparişin tek taraflı iptal edilmesini ve ürün satışının daha yüksek fiyattan devam etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünleri sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve ödediğim bedel üzerinden, iptal edilen bu siparişimin tekrar aktif hale getirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
