to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Açıklama Gelmedi
25.07.2026 tarihinde teknosa.com üzerinden Philips TAK4206BL/00 Çocuklar İçin Ebeveyn Denetimli Kablosuz Mavi Kulak Üstü Kulaklık siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş detay ekranında “1 ürün alındı” dışında bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 2356558570’dir.
Bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin, inceleme yapılıyor” denilerek net bir bilgi verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
