5
Çözüldü
Bozuk Ürün İadesi Sonrası Hediye Çeki Yüklenmedi, Çözüm Bekleniyor
6 Nisan 19:51178
"Kupon geri yüklendi, kullandım hatta, umarım bir aksilik olmaz, teşekkür ederim ilgileri ve sorunu çözdükleri için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Teknosa
Teknosa
Şikayetler
28.515 şikayet
Kasko %100 Ödeme Taahhüdü %65 Ödeme İle Bozuldu
6 Nisan 16:45379
Kasko %100 Denildi %65 Ödendi Teknosa’dan Asus Asus VivoBook s14 s5406SA-OLED46W model bir bilgisayar satın alırken, ta...rafıma sunulan kasko kapsamında cihazın başına ne gelirse gelsin ürünün yenisi ile değiştirileceği ya da satın alındığı bedelin tamamının geri ödeneceği açık bir şekilde ifade edil
İlk Gün Arızalı Ürün Birebir Değişim Talebi
6 Nisan 16:45482
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Valkyrie şarjlı ısıtmalı ovmalı sırt ve boyun masaj aleti satın aldım. Ürün 31.03....2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün ürünü denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aynı gün içinde iki kez aradım. Görüşmelerde, ü
1
Teknosa Kesin Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Yapmıyor
6 Nisan 16:34424
23.08.2025 tarihinde İstanbul Nautilus Teknosa mağazasından 42.999 TL bedelle Honor Magic 6 Pro marka/model bir telefon ...satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 30.03.2026 tarihli kararla ücret iadesi yönünde lehime karar verildi. Ancak Teknosa, bu açık ve
5
Çözüldü
Teknosa'da Süpürge Arızası, Garanti Gecikmesi Ve Yeni Ürün Talebi
6 Nisan 15:30205
"Yeni bir makine ile değişim sağlanıyor. Teşekkür ederim."
Teknosa’nın online sitesi üzerinden 2024 Mayıs ayında Tefal TY9679WO X-Forc...e 8.60 şarjlı süpürge satın aldım. Daha en başından beri ürün beni memnun e
1
Üç Ay Süren Onarım Bekleyişi Sonrası Ürün Değişimi Talebi
6 Nisan 15:08212
13.01.2026 tarihinde Philips marka ütümü arızası nedeniyle garanti kapsamında işlem görmesi için Teknosa Kütahya Sera ma...ğazasına teslim ettim. Ürün için th711744 numaralı servis/takip kaydı oluşturuldu. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca arayıp so
Işıksız Başlıkla Yanıltıcı Satış Ve Ürün Değişimi Reddi
6 Nisan 14:43174
5Nisan Pazar günü Rize Teknosa mağazasından Philips Maraton Ultra elektrikli süpürge satın aldım. Satış sırasında ürünün... ışıklı başlığa sahip olduğu özellikle söylendi, ben de bu özelliğe güvenerek ürünü tercih ettim. Eve gelip kutuyu açtığımda ise süpürgenin ışıklı başlığının hiç olmadığını gördüm.
1
Teknosa Personelinin Yanıltıcı Bire Bir Değişim Sözü Ve Kasko Şartları Çelişkisi
6 Nisan 14:07360
05.07.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından Honor Pad 9 (HEY2-W09) tablet satın aldım. Satış sır...asında hem kasadaki görevli hem de müşteri temsilcisi, kasko ve garanti uzatmayı özellikle önererek, “1 yıl boyunca kırılma ve çalınma durumunda ücretsiz bire bir değişim yapılacak
Ek Sigortam Ürün Değişimini Reddi Ediyor Sadece Düşük Değerli Hediye Çeki
6 Nisan 13:25182
Teknosa'dan 3 yıl önce aldığım robot süpürge için ek sigorta yaptırdım. Ürün bu zaman zarfında 3 kez tamire gitti. Tamir... edilemeyen ürünü yenisi ile değiştirmek seçeneği poliçemde bulunmasına rağmen, 3 yıl önceki fiyatı hediye çeki olarak veriyorlar; gerekçelerini belirtmiyorlar. Tek dedikleri hediy
1
Garanti Süresindeki Batarya Sorunları İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Fahiş Fiyat Talebi
6 Nisan 13:13219
Teknosa Optimum Ankara'dan almış olduğum Electrolux marka şarjlı dikey süpürgem, garanti süresi içinde iki defa batarya ...sorunu yaşamama rağmen, ikisinde de servis kullanıcı hatasına bağlı olduğunu bildirip benden fahiş bir fiyat talep ederek, garantili ürünümle beni mağdur etmiş; satılan malın arkas
Öne ÇıkanKonular
Kurumsal Sipariş İçin E-Fatura Alınmadı Ve Sorumluluk Reddedildi
6 Nisan 11:20230
25.03.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Azdome ht03 Hardwire Kit Park Modu Kiti adlı ürünü kurumsal şirketim adına, şirke...t hesabımdan ödeme yaparak sipariş ettim. Sipariş numaram 2350196015’tir. Sipariş esnasında tüm kurumsal şirket bilgilerimi eksiksiz girdim ve özellikle e-fatura düzenlenmesini tal
1
Teknosa’da Kaba Çalışanın Davranışı Ve Teslimat Sorunu
6 Nisan 11:04405
"Mağaza müdürü Engin Bey ve müşteri temsilcisi İrem Hanım arayarak özürlerini bildirdiler. Kendilerine teşekkür ederim."
28.03.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazanızdan Ecovacs cam silme robotu satın aldım. Aynı ürün aynı fi...yata hemen yan taraftaki ** mağazasında da olmasına rağmen, özellikle yerli bir marka olarak gördüğüm Teknosa’yı tercih ettim. Ürünün mağazada bulunmadığı, Kütahya mağazasından gel
İstemediğim Ek Ürün Ve Hizmet Bedelleriyle Mağdur Oldum
6 Nisan 09:10359
04.04.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından 78.000 TL bedelle iPhone 17 satın aldım. Satış sırasında b...ana, sanki zorunluymuş veya ben özellikle talep etmişim gibi davranılarak telefonun yanında ekstra ürün ve hizmetler satıldı. Şarj aleti konusunda da ücretini net söylemeden, “3 bi
1
Teknosa Gaziemir Mağazasının Ürün İadesi Kararını Yok Sayması
6 Nisan 08:52291
Teknosa’dan İzmir Gaziemir Optimum mağazasından satın almış olduğumuz Tefal Pro Express ütü, ilk günden itibaren ayıplı ...şekilde, bozuk olarak tarafımıza teslim edilmiştir. Üründeki sorunun giderilmesi için mağazaya başvurmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, çözüm sunulmamıştır. Bunun üz
1
Teknosa’nın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Nedeniyle Hediye Kampanyasından Mahrum Bırakıldım
5 Nisan 21:53337
Teknosa üzerinden Dyson v16 Piston Animal mat siyah bakır süpürgeyi 41.999 TL’ye satın aldım. Ürünü online olarak alırke...n, v16 ile birlikte hediye başlık verildiğini gördüm. Ödeme aşamasında teslimat noktasını Akasya Teknosa şubesi olarak seçtim. Adres bilgilerinde sorun yaşadığım için müşteri hizme
1
Zorla Premium Servis Paketi Ücreti Ve Saygısız Mağaza Personeli
5 Nisan 21:39359
19.03.2026 tarihinde saat 21.22’de Ankara Mamak Nata Vega AVM Teknosa Extra mağazasından iPhone 17 Pro Max ve iPhone 17 ...Pro aldım. Eski telefonlarımızı kampanyaya vermemiz için iCloud’dan çıkış yapmamız istenip yaklaşık bir saat bekletildik; bu süreçte doğru şekilde bilgilendirilmedik. Veri aktarım
1
Teknosa Servisinde 21 Günlük Gecikme Ve İlgisiz Yanıt, Ücret İadesi Talebi
5 Nisan 20:05250
15.01.2026 tarihinde Teknosa’dan Tecno Phantom v2 model katlanır telefon satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra cihazı...n ekranının bir tarafı bozuldu ve ben de Mart ayının ilk haftasında telefonu Teknosa üzerinden servise gönderdim. 21 iş günü geçmesine rağmen telefonumda hiçbir işlem yapılmadan t
2350626965 Numaralı Siparişimde Kargo Hazırlanıyor Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
5 Nisan 19:4396
2350626965 numaralı ürünü 01.04.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün 1-2 gün içinde kargo şirketine t...eslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 05.04.2026 olduğu halde sipariş durumunda hâlâ kargo hazırlanıyor ifadesi yazmaktadır. Bu durumun acilen bir çözüme ulaştırılmasını ve sipar
Yanıltıcı Sigorta Bilgisiyle Batarya Değişimi Talebim Reddedildi
5 Nisan 17:47370
Teknosa’dan 22.04.2023 tarihinde saat 12:41:11’de, kasa ıd: 8577 Bursa Zafer Plaza mağaza kodu 4011 üzerinden iPhone 13 ...model telefon satın aldım. Satış sırasında görevli personel N**** s., ek sigorta satın almamız halinde 3. Yıl içerisinde batarya değişimi yapabileceğimizi özellikle belirtmiştir. B
1
SMS Doğrulama Kodu İçin Pazarlama Onayı Zorunluluğu
5 Nisan 17:32130
Teknosa.com üzerinden bir şey satın almak istiyorum ancak telefon numaramı doğrulama aşamasında, tarafıma gönderilen SMS...’teki linke tıkladığımda karşıma çıkan formda tüm pazarlama ve iletişim izinlerini onaylamadan doğrulama koduna ulaşmama izin verilmiyor. Sadece alışveriş yapabilmek için, onay kod
1
Açılmış Apple Şarj Kablosu İçin Değişim Reddedildi
5 Nisan 17:08259
05.04.2025 tarihinde saat 14.36 civarında Samsun Atakum Yeşilyurt AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple Lightning to... USB Cable 1 m şarj kablosu satın aldım. Eve geldiğimde kablonun diğer ucunun telefonuma uygun olmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 saat sonra tekrar aynı AVM’deki mağazaya gittim.
1
Kaskodaki Ücretsiz Lens Koruyucu Değişimi İçin 949 TL Ücret Talep Edildi
5 Nisan 12:52551
Yaklaşık bir ay önce Maltepe Park Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım ve 30.000 TL ödeyerek kasko... yaptırdım. Aslında kasko yaptırmak istemiyordum ancak Maltepe Park’taki M**** Bey, kaskonun çok kapsamlı olduğunu, ekran koruyucu ve kamera lens koruyucularının ücretsiz değişeceğ
1
Şarj Azaldığında Bağlantıların Kesilmesi Ve Sıfırlanması Lenovo Tablet
5 Nisan 12:48178
1
Şarj Arızası Garanti Dışı Sayıldı Ve Ücret İstendi
5 Nisan 11:55180
Yaklaşık 5 ay önce Teknosa’dan Tecno Canon 40 model bir telefon satın aldım. Cihazım yaklaşık 2 haftadır şarj olmamaya b...aşladı ve bu nedenle telefonu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Garanti süresi devam etmesine rağmen, servisten cihazda çizik olduğu ve bu nedenle işlemin garanti dışı
Marka Profili
Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100