to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Iphone 15 İptal Ve İade Sürecinde Uzun Bekleme
Teknosa’dan aldığım iPhone 15 için oluşturduğum iptal ve iade talebimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 2356802291 numaralı siparişim için iptal ve iade diğer satış yapan firmalarda saniyeler içinde yapılırken burada muhatap yok. Zaten 22:00’da aldıysan ertesi gününe kadar hiçbir şekilde iptal edemiyorsunuz. Sabahta iptal departmanı ile görüşüyoruz, onlarda yetkili birime talebinizi iletiyoruz diyor.
Aldığım ürünü 3 taksit şirketim adına satın aldım. Satın alma işlemi sonrası hem karttan tek çekim hem de faturası şahsıma olduğunu görür görmez 5 dk içinde geri iptal etmek istedim, çünkü başka yerden alacağım. Şu anda saatlerce iptal iadesini yapmadıkları için acil olarak almam gereken telefonu sayelerinde alamıyorum. Diğer alışveriş sitelerinde sorusuz, sualsiz saniyesinde kendimiz internet sitesinde sipariş iptali yapabiliyorken, burada hizmet merkezlerinden dahi anlık iptal yapmıyorlar.
İlk çağda kalmış teknolojiden uzak, olumsuz bir firma. Bakalım kaç saat ya da günde dönüş yapıp paramı karta iade edecekler.
Resimde de görüleceği üzere satın alırken 3 taksit çektim ve fatura olarak şirketimi seçmeme rağmen, kalkıp tek çekim yapıp alıcı olarak da şahsıma sözleşme düzenlenmiş. Sabah 9’dan kayıt oluşturdum iptal iade için hâlâ iptal iademi yapmadılar.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünüm kargoya verildiği ve faturam şirkete kesildiği için iptali yaptırmadım. Ama normalde güvenilir diğer sitelerde tek çekim 48.000 TL olan ürünü sırf 3 taksit avantajı için 50.500 TL ödemeyi göze aldım. Resimdeki gibi 3 taksit alım yapıp tek çekim işlem yapılmasından kaynaklı uğramış olduğum 2.500 TL zararın hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ticaret Bakanlığına CİMER üzerinden yapılan durumu resimleri ile ileteceğim. İyi günler
