5
Çözüldü
Kırık TV İçin Sorumluluk Reddi
11 Ağustos 19:29111
Park Afyon Teknosa mağazasından LG marka bir televizyon satın aldım. İkamet... adresim Ankara olduğu için ürünü Ankara’ya kargo ile göndermeyi teklif ett
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa yenilegelsin
1.132 şikayet
Teslim Aldığım Televizyonda Kırık Çıktı, Çözüm İçin 12 Gün Bekliyorum
10 Ağustos 14:1458
28.07.3026 tarihinde Teknosa Maltepark şubesinden LG 65QNED70B6C model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ek...ranın kırık olduğunu fark ettim ve hemen durumu bildirdim, kırıkla ilgili rapor tutulacağı söylendi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne LG ne de Teknosa tarafından somut bir çözüm
1
Tekrarlayan Arızalar, Veri Kaybı Ve Tamir Süresi Aşımı Nedeniyle Değişim Talebi
10 Ağustos 09:4192
06.10.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasından Toshiba Canvio Basic 4 TB harici disk satın aldım. Ürün gara...nti süresi içinde toplam üç kez arızalanarak kullanım amacını yerine getirmedi ve bu arızalar nedeniyle içindeki verilerim silinerek mağduriyet yaşamama sebep oldu. Teknik servisl
Kırık Cam Hazne Ve Mağaza Personelinin Kaba Tutumu
8 Ağustos 21:0348
25.07.2026 tarihinde Teknosa’dan aldığım Grundig TM2522 ıc model ürünün cam haznesi ürünü ilk açtığım anda kırık ve çatl...ak çıktı. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanmak için hazırlarken bu durumu fark ettim ve ürünü bu şekilde kullanamadım. Bu durum üzerine Novada Söke’deki Teknosa mağazasına gittiğimd
Kırık Başlıkla Gelen Epilatörün Garanti Kapsamında Değiştirilmesi Talebi
7 Ağustos 22:55139
Teknosa Antalya Özdilek mağazasından 21.07.2026 tarihinde Braun Silk-épil 9 epilatör satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığ...ımızda başlığı çalıştırdığımız anda düştü ve başlığın takıldığı yerdeki tıraş bıçağı tutan tırnakların kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu mağazadaki kayıt birimi görevlisine defa
Garanti Reddiyle Düşen Kamera Lensine Ücretsiz Değişim Talebi
7 Ağustos 21:30212
05.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon ve aksesuar alışverişi yaptım. Topla...mda 124.000 TL tutarında alışveriş yaptığım sırada telefona mağazada kamera koruma lensi de takıldı ve bu ürün için de yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Ürünün 2 yıl üretici garantil
Apple Kalemi Garanti Servisinde 20 İş Günü Bekletme Ve Bilgi Çelişkisi
7 Ağustos 20:4478
26 Temmuz 2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Apple dokunmatik tablet kalemini, bağlantı kopması sorunu yaşadığım i...çin Marmara Park Teknosa şubesindeki teknik servise teslim ettim. 28 Temmuz 2026 tarihinde KVK tarafından bana kalemin ucunun bozulduğu, uç değişimi için 975 TL bedel talep edildiğ
1
Ayıplı Samsung 65QN70F TV Değişim Ve Tam İade Talebi
7 Ağustos 17:47108
"Değişim 18.08 de yapıldı ve 19.08 de yeni TV kurululdu"
11.07.2026 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım. Ürün 15.07.2026 tarihinde tarafıma teslim... edildi, 23.07.2026 tarihinde ise Samsung yetkili servis tarafından kurulum için adrese gelindi. Kutu açılıp kontrol edildiğinde ürünün ayıplı olduğu, ekranda çizim olduğu tespit e
Kaskolu Telefonumun İşlem Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme
7 Ağustos 10:3273
Teknosa’dan satın aldığım Tecno Spark 40 marka telefon için ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko yapılırken düşme, k...ırılma ve her türlü hasarı kapsadığı özellikle belirtildi. Telefon daha sonra cebimdeyken yamuldu ve hasar aldı, bunun üzerine cihazı 29 Temmuz tarihinde kasko kapsamında işlem gör
2
Arızalı Ecovacs Deebot T30C Ve Teknosa’nın Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymama
6 Ağustos 09:2396
Ecovacs Deebot T30C robot süpürgeyi 25.01.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Teknosa mağazasından eşim, hastalığım s...ebebiyle ev işlerinde bana yardımcı olması için aldı. Ürün eve geldiğinden beri neredeyse hiç verim alamadık. Her seferinde sıfırdan kurulum yapıyorum, ilk gün sorunsuz çalışıyor g
Öne ÇıkanKonular
1
Stok Yok Söyleyerek Ürün Değişim Talebimin Reddedilmesi
6 Ağustos 00:0269
Honor X9 model ürünüm KVK Servis tarafından incelenmiş ve sonuç olarak ürünün yenisi ile değiştirilmesine karar verilmiş...tir. Ancak ürünü satın aldığım Teknosa, aynı ürünün stoklarında bulunmadığını gerekçe göstererek tarafıma ısrarla ücret iadesi yapılmasını dayatmaktadır. Ürünün ayıplı olması nede
Teknosa Mağazasında Arızalı Ve Çizik IPhone 15 Değişim Talebi Reddedildi
5 Ağustos 15:35150
13.06.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Sigor...ta ve kasko dahil olmak üzere toplam 61.600 TL ödeme yaptım. Telefonu bir süre normal şekilde kullandıktan sonra, yaklaşık 20 gün sonra video moduna aldığımda cihazın titremeye baş
1
Sıfır Satılan Samsung Galaxy A36’nın İlk Günden Güvenli Moda Arızası Ve Değişim Talebi
5 Ağustos 10:47109
4 Ağustos’ta Adana Ceyhan Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a36 model telefonu satın aldım. Ürün mağazada camlı bölmed...e duruyordu, özellikle sorduk ve teşhir ürünü olmadığı, sadece kutusunun sergileme amaçlı açıldığı, telefonun sıfır olduğu söylendi. Buna güvenerek telefonu aldık. Eve geldikten s
1
Servis Sonrası Eksik Ve Kirli Robot Süpürge Teslimatı
4 Ağustos 22:2073
Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün bozulduğu için 10 Temmuz tar...ihinde Teknosa servisine teslim ettim. Aradan geçen süre sonunda ürün 4 Ağustos Salı günü tarafıma teslim edildi ancak ürün hem eksik hem de kusurlu şekilde geldi. Ürünün tamir edi
4
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Müzik Sistemi Kırıldı Ve 80 Gün Tamir Edilmedi
4 Ağustos 09:5863
"Ürünüm değişti. Teşekkürler."
Teknosa Gebze mağazasından satın aldığım Preo pr-838 taşınabilir müzik sist...emimi, garanti kapsamında 13.05.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla teknik s
1
Teknosa Robot Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi
4 Ağustos 00:43102
Dream l40 Ultra ce robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Zonguldak Merkez Teknosa mağazasından aldık. Aldığımız günden bu y...ana cihazın temizlik performansından hiç memnun kalmadık. Yerdeki tozu alıyor gibi görünüyor ancak ya altına toplayıp ileride bir yerde bırakıyor ya da üzerinden geçip gidiyor, bul
Mahkeme Kararına Rağmen Teknosa İPhone 15 Değişimini Reddetti
3 Ağustos 18:4695
Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Teknosa mağazasından sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 model telefonun mikrofonu, ciha...zı aldıktan yaklaşık 7 gün sonra arızalı olduğunu fark ettik. Yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığım bu cihazın kusurlu çıkması üzerine, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim
Teknosa Yeni İPhone 17 Pro’da İzinsiz Ana Kart Değişimi Ve Ürün Değişimi Reddedildi
3 Ağustos 15:44104
22.06.2026 tarihinde Manisa Salihli Luna Teknosa şubesinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 17 Pro gümüş renkli telefo...numu kutusundan açtığımda cihazın şarj almadığını fark ettim. Bunun üzerine 11.07.2026 tarihinde ürünü garantiye gönderdim ve cihaz için 2602843733 numaralı servis kaydı oluşturuld
Kırık OLED Televizyon Çıktı, Değişim Süreci Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
31 Temmuz 14:2172
Cepa Teknosa mağazasından bir adet oled televizyon satın aldım. Televizyonun kutusu teslim edildiğinde açmadık, iki gün ...sonra kuruluma gelen ekip kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu 23 Temmuz Perşembe günü fark ettik. Kuruluma gelen servis görevlileri kırığı gördükten sonra kendi elleriyle tuta
Hasarlı Çamaşır Makinesi Hızlı Değişim Talebi
31 Temmuz 11:1887
28.07.2026 Salı günü Teknosa İzmir Forum şubesinden Electrolux EW6F9452T model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 29....07.2026 Çarşamba günü adresime teslim edildi. 30.07.2026 Perşembe günü kurulum için gelen Electrolux yetkili servis ekibi, ürün ambalajı açılıp kontrol edilirken ön panelde darbe
Kırık TV'nin Değişimi Ve Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi
30 Temmuz 21:10107
19 Temmuz’da Forum Bornova Teknosa şubesinden TCL65C6KGTV model televizyon satın aldım. 22 Temmuz’da ürün Hepsijet kargo... ile adresime teslim edildi, 23 Temmuz’da ise yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğu fark edildi ve iade-değişim için onaya gönderildi
Roborock Qrevo Curv Çizik Ürün Geri Döndü, Değişim İsteniyor
30 Temmuz 00:3281
Roborock Qrevo Curv marka robot süpürgemizi 3 Haziran’da su sesi benzeri bir arıza nedeniyle Bergama İzmir Yeni Teknosa ...mağazası üzerinden servise gönderdik. Ürün 30 Haziran’da servisten dönmüş, bize “th781987” numaralı mesajla bilgi verildi ve teslim almaya gittiğimizde cihazın üst kapağında çok sa
1
Hava Temizleyicisi Arızası Ve Teknosa’nın İnsan Odaklı Olmayan Yaklaşımı
29 Temmuz 23:24101
14 Kasım 2025 tarihinde Espark AVM Teknosa mağazasından Shark Never Change5 Clean Sense IQ hava temizleyicisi satın aldı...k. Bu ürünü özellikle akciğer kanseri olan babamın onkoloğunun da uygun görmesiyle, ev ortamında daha temiz hava sağlamak için tercih ettik ve evde neredeyse günde 20 saat çalıştır
2
Ankamall Teknosa'da Yazıcı Değişiminde Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği
29 Temmuz 13:1143
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından aldığım HP marka yazıcım bozulduğu için yaklaşık 12–13 gün önce ürünü mağazaya tesl...im ettim. İnceleme sonrası yaklaşık 6–7 gün önce telefonla aranarak yazıcının tamirinin mümkün olmadığı, yenisiyle değişim yapılacağı ve 3–4 gün içinde Ankara Ankamall Teknosa şube
Marka Profili
Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100